1. Тогда извинения это то что большие комерческие компании не могут делать в принципе. Там нет «души» которая могла бы смиряться.
2. Тогда со стороны компании кроме слов и небольшой компенсации, ничего не было. Извинения это прежде всего готовность принять наказание, а если извинения приносятся тому, кто никак серьезно наказать не может, то это не извинения а издевательство.
Речь только о компенсации может быть и обратно пропорциональных этой компенсации репутационных потерях.
Заметка, на мой взгляд, о том, что в глазах автора компенсации не удовлетворяют и репутационные потери велики и описаны.
Почему бездарь? --вопрос в сумме и скорости.
Суди и прокуратура это инструмент. Каким то забивать гвозди, каким то давить вино. Разные случаи — разные действия.
Это вроде не гражданский а административный процесс, который может инициироваться прокуратурой по заявлению. И надо надо пользоваться тем что есть, а не пытаться самим делать лишнюю работу.
Во первых с чего я вдруг пошел бы с конкретной статьей? Я юрист или прокуратура?
Вообще то в запросе/заявлении, вроде, достаточно описания ситуации с подробностями и претензий. В письменном виде заказным письмом или лично в руки в организации.
Дальше они рассматривают и в течении определенного периода или не находят нарушения или сами уже передают дело куда надо. Но в любом случае отвеитить (прокуратура) обязаны.
Более того, насчет коммерческих организаций таких сайтов я лично не знаю, но насчет ЖКХ вообще все делается через сайт, который живет на пожертвования и который сам рассылает заявления во все нужные органы.
Так я например поучаствовал в штрафе (10000рублей на количество заявлений) одного нашего поставщика услуг и получил ответы от цепочки вплоть до «начальника ЖЭКа». Понравилось.
Так что не рефлексируйте — действуйте и все будет нормально.
Сейчас скажу нехорошую вещь, но…
Такая компенсация будет.
Для тех кто не получил НРД или не стал его активировать, есть возможность трансфернутся (надеюсь) или создать персонажа на новых серверах открываемых 22го и там уже отработать все плюшки которые есть у обладателй РД.
Ну я и с мэйлом до входа в АА не общался, но бэкграйнд у них очень похожий по новостям.
Более того у меня лично как таковых тоже претензий нет по факту. Я везучий, пргматичный и малотребовательный. Так что все именно по новостям и статистике.
ну тогда все нормально. Это компания похлейще мэйла в отношениях с пользователями. Даже хуже ЕА вроде.
Так что не пример. «То что Мабуду детей ест, не повод считать наших коррупционеров фнгелами». Ой в политику понесло, сорри.
Ну человек в основном, все же не линейная функция. И цена в «пугало где хотел» может быть заменена на «корабль „прямщаз“» или «доспех фиолетовый на 50 уровне 1 шт». Вопрос в модуле. И 100 рублей --не модуль.
Опять таки очень часто в комментах проскакивает понятие «бракованный товар». Но простите, смотрим Лицензионное соглашение
7.11. Лицензиар не гарантирует, что:
7.11.1. Игра будет удовлетворять субъективным требованиям и ожиданиям Лицензиата;
7.11.2. игровой процесс на Ресурсах Лицензиара, а также передача прав использования Игры будут протекать непрерывно, быстро, без технических сбоев, надежно и без ошибок;
Лицензионное соглашение находится ниже закона о правах потребителя, рядом с нарушением которго мэйл сейчас ходит. Так чтопытаться закрыться им от прокуратуры или непотребнадзора будет слабым ходом. Это от пользователя можно, но и то не более чем строками про далекую галактику в начале ЗВ.
Мне кажется, что оплачивая тур на сафари жаловаться, что попал под дождь и заболел, все же неправильно.
Есть подозрение что правильно. По крайней мере как повод пожаловаться ил даже подать в суд это более чем сгодится.
Вот тут не соглашусь. Кроме всего прочего, роляет репутация.
Кьяра, в отличии от меня например не такой вот потребитель. Поскольку и писала у собирается писать об игре.
Вотзможно такие же мысли высказанные мной были бы совершенно правильно восприняты именно так.
Но не в данном случае.
Более того чуть раньше было про «я знаю что сделать».
Ну я тут уже упоминал цугцванг, Поэтому да бездействие чисто технически наиболее оптимальная стратегия. Неусугбление пробелм так сказать. И не взятие ответственности, мол это не мы сделали, это оно само так.
10 дне премиума это кстати такое вот бездействие и есть.
А «проиграл» тут скорее относится к особенностям игры, в которой или первый или не первуй. И не важно это РД по сравнению с ОБТ, ОБТ по сравнению с релизом или первая неделя релиза по сравнению со второй.
Игра имеющая ограниченный и свободно занимаемый ресурс будет обречена на такое.
Значит, я уже проиграл? Не попал в тот «Золотой миллиард мира АА»? Заведомо стал бездомным нищебродом, не имеющим место под солнцем? 8))
Скорее всего да. Или приходить сильно позже на сильне не первые сервера и смотреть что освободилось.
Но при той скорости смены проектов что есть сейчас «сильно позже» может оказаться, что приходить будет некуда.
Либо, как вариант, каким образом съехать с сервера, если приезжая с работы в начале седьмого и занимая очередь 3к+, к полуночи ты в лучшем случае 500+. :)
Вечером встаем в очередь, утром ставим персонажа на удаление, следующим вечером создаем перса на… где нибудь.
Скорее имеласьв виду, на мой взгляд, компенсация другими игровыми возможностями, которые тоже можно приобрести за звезды. Не ферма, но тогда корабль или что еще за звезды можно купить. Чтобы у человека был сравнимый пласт контента. Не тот же но такой же «по модулю»
2. Тогда со стороны компании кроме слов и небольшой компенсации, ничего не было. Извинения это прежде всего готовность принять наказание, а если извинения приносятся тому, кто никак серьезно наказать не может, то это не извинения а издевательство.
Речь только о компенсации может быть и обратно пропорциональных этой компенсации репутационных потерях.
Заметка, на мой взгляд, о том, что в глазах автора компенсации не удовлетворяют и репутационные потери велики и описаны.
Суди и прокуратура это инструмент. Каким то забивать гвозди, каким то давить вино. Разные случаи — разные действия.
Заявление бесплатно, процесс — нет.
Вообще то в запросе/заявлении, вроде, достаточно описания ситуации с подробностями и претензий. В письменном виде заказным письмом или лично в руки в организации.
Дальше они рассматривают и в течении определенного периода или не находят нарушения или сами уже передают дело куда надо. Но в любом случае отвеитить (прокуратура) обязаны.
Более того, насчет коммерческих организаций таких сайтов я лично не знаю, но насчет ЖКХ вообще все делается через сайт, который живет на пожертвования и который сам рассылает заявления во все нужные органы.
Так я например поучаствовал в штрафе (10000рублей на количество заявлений) одного нашего поставщика услуг и получил ответы от цепочки вплоть до «начальника ЖЭКа». Понравилось.
Так что не рефлексируйте — действуйте и все будет нормально.
Такая компенсация будет.
Для тех кто не получил НРД или не стал его активировать, есть возможность трансфернутся (надеюсь) или создать персонажа на новых серверах открываемых 22го и там уже отработать все плюшки которые есть у обладателй РД.
Более того у меня лично как таковых тоже претензий нет по факту. Я везучий, пргматичный и малотребовательный. Так что все именно по новостям и статистике.
Так что не пример. «То что Мабуду детей ест, не повод считать наших коррупционеров фнгелами». Ой в политику понесло, сорри.
Лучше не пытаться здесь миссионерствовать. «Не поймут с»
Минимум моральный ущерб. Максимум срыв сделки без форс мажора.
© Кто то, возможно даже я но по другому поводу.
Это не только игры, кстати.
Есть подозрение что правильно. По крайней мере как повод пожаловаться ил даже подать в суд это более чем сгодится.
А насчет «в голове». Так это репутация и есть которая обычно в головах окружающих чуть более чем вся и находится.
Кьяра, в отличии от меня например не такой вот потребитель. Поскольку и писала у собирается писать об игре.
Вотзможно такие же мысли высказанные мной были бы совершенно правильно восприняты именно так.
Но не в данном случае.
Более того чуть раньше было про «я знаю что сделать».
10 дне премиума это кстати такое вот бездействие и есть.
А «проиграл» тут скорее относится к особенностям игры, в которой или первый или не первуй. И не важно это РД по сравнению с ОБТ, ОБТ по сравнению с релизом или первая неделя релиза по сравнению со второй.
Игра имеющая ограниченный и свободно занимаемый ресурс будет обречена на такое.
Но при той скорости смены проектов что есть сейчас «сильно позже» может оказаться, что приходить будет некуда.