Неважно, чем она занимается. В текущем ее состоянии она малоэффективна. О причинах такой низкой эффективности гадать нет смысла. Все, что я хотел сказать — мы должны не распыляться в духе «сделайте кнопку, добавьте внутриигровую форму жалобы», а давить на то, что 15 дней реакции на бота — это курам на смех, он свое отобьет за это время десять раз. То есть его блокировка имеет мало смысла. Нет возможности увеличить скорость реакции? Усиливайте наказание. Как? Закройте регистрацию на серверах или сделайте только платный доступ. Именно это нам обещал в интервью Сергей Теймуразов — что регистрацию откроют и оставят открытой, если реакция на нарушения будет эффективной. Так давайте и мы будем эффективны в отстаивании своих прав: у нас есть конкретная ситуация с конкретными минусами, которые можно если не решить, то хотя бы отчасти компенсировать конкретными шагами. Для начала — отказом от регистрации новых бесплатных аккаунтов на первой шестерке серверов.
А я мимо проходил вижу Дракон, помню читал, что на Корее ивент был такой, смотрю все бьют ну и я начал бить. Потом Дракон исчез, а появился Назшар, ну я и думаю продолжение ивента то. Дюпа то нет, и пакеты исправили, не игроки же вызывают боссов.
Кто поверит что рейд убивающий призванных боссов — «мимопроходил»?
На мой взгляд в бан должны быть отправлены все кто участвовал в этом акте обогащения. Без исключений.
Есть больше 1-2 ударов в босса — бан.
Компания-локализатор с учетом полностью убитой репутацией предыдущими играми, вполне может себе позволить драконовские меры наказания нарушителей. В крайнем случае спишут на «Это же mail.ru»
а какого размера должно быть нарушение, что при не отправлении репорта на него, персонаж должен получать блокировку? Если я пробегу мимо бегающего по кругу на ослике — это на сколько потянет? Кто будет определять степень вины?
Ключевой момент — ты видишь, что происходит нарушение правил (ваншоты куполом, условный кракен в условном Солриде). Покупая на аукционе (если там не какие-нибудь вещи, которых в луте еще нет), ты не знаешь, каким путем получен товар.
Несомненно, если кто-то убил кракена в Солриде, то получатели и покупатели лута с него должны быть проверены (но это и так есть, вы же сами линковали цитату про пылающую древесину).
Причем слово «видели» я писала еще в самом первом комментарии треда. А вы упорно тянете сюда аукцион.
То есть ключевой момент — это наличие злого умысла, а не получение блага. Просто выше вы писали, что хотите, чтобы банили всех кто участвует в схеме. А люди которые честно приобрели вещи через аук или им они пришли на почту — не виноваты, хоть и участвуют в схеме.
И разослал его по почте лидерам клана с которым воюет.
забанен должен быть тот, кто участвовал в убийстве кракена в Солриде, я об этом говорю.
Хотя говорят, что те, кто получает странное по почте, и так блокируется. Но так не знаю, подтверждений-то нет.
Я накопаю ботом много-много призм. Разошлю их по почте и выставлю на аукционе. Их получат/купят разные люди. потом я пишу жалобу на своего бота. Идет расследования. И всех кто получил призмы тем или иным путем — отправляются в бан. Это то, что бывает когда банят всех, а не злоумышленников.
Вот поэтому и любопытно посмотреть, чем таким интересным занимается служба поддержки)
Какие варианты могут быть?
а)Служба поддержки работает хорошо, штат укомплектован(больше нанимать нерентабельно), но ботов слишком много, отсюда такая скорость.
б)Служба поддержки работает хорошо, но людей слишком мало.
в)Штат укомплектован, но служба поддержки «мышей не ловит».
Ваши варианты?
Да, безусловно, это намного упростит работу по предоставлению доказательств. И здесь мы снова упираемся в главную проблему — эффективность службы поддержки. О чем я уже писал много раз. Эксперимент, который провел Рыж, показывает простой факт — что даже при записи доказательств и ее оперативном предоставлении, скорость реакции службы поддержки составила 15 дней. Ведь об этом и материал. Теперь давай представим, что мы облегчили предоставление доказательств. Наступит счастье? Сомневаюсь. Если размер и эффективность службы поддержки останется на текущем уровне, то упрощение предоставления доказательств, скажем, в два раза, просто увеличит срок реакции в два раза, при этом качество обращений упадет из-за снижения сложностей в оформлении жалобы.
Вывод простой — не надо требовать кнопок и внутриигровых форм до тех пор, пока служба поддержки не начнет реагировать и закрывать жалобы в течение суток. Именно на это нужно налегать, именно это нужно критиковать — текущую эффективность службы поддержки.
Если одели на чара — то забанены.
Если убрали на склад — забанены.
Если просто удалили — то могут играть с чистой совестью, а отославший получает бан по всей цепочке вплоть до тех, кто вызывал и убивал.
Просто я разговариваю на языке фактов и доказательств, а вы на языке предположений и возможностей. Пока нет доказательства злоумышленного использования уязвимости — не за что банить.
Сарказм, а то вдруг не поймут.
Кто поверит что рейд убивающий призванных боссов — «мимопроходил»?
На мой взгляд в бан должны быть отправлены все кто участвовал в этом акте обогащения. Без исключений.
Есть больше 1-2 ударов в босса — бан.
Компания-локализатор с учетом полностью убитой репутацией предыдущими играми, вполне может себе позволить драконовские меры наказания нарушителей. В крайнем случае спишут на «Это же mail.ru»
а вы точно читали? Я не согласна с ситуацией на Кубе, потому что бегали они втроем. А не по поводу древесины.
Несомненно, если кто-то убил кракена в Солриде, то получатели и покупатели лута с него должны быть проверены (но это и так есть, вы же сами линковали цитату про пылающую древесину).
Причем слово «видели» я писала еще в самом первом комментарии треда. А вы упорно тянете сюда аукцион.
И что мы будем делать с аукционом?
Хотя говорят, что те, кто получает странное по почте, и так блокируется. Но так не знаю, подтверждений-то нет.
Какие варианты могут быть?
а)Служба поддержки работает хорошо, штат укомплектован(больше нанимать нерентабельно), но ботов слишком много, отсюда такая скорость.
б)Служба поддержки работает хорошо, но людей слишком мало.
в)Штат укомплектован, но служба поддержки «мышей не ловит».
Ваши варианты?
Вывод простой — не надо требовать кнопок и внутриигровых форм до тех пор, пока служба поддержки не начнет реагировать и закрывать жалобы в течение суток. Именно на это нужно налегать, именно это нужно критиковать — текущую эффективность службы поддержки.
Если убрали на склад — забанены.
Если просто удалили — то могут играть с чистой совестью, а отославший получает бан по всей цепочке вплоть до тех, кто вызывал и убивал.