А там разве отвечал кто-то еще кроме службы поддержки? Возможно, если бы кто-то компетентный ответил бы, то стало бы понятно, какие трудности возникают у Blizzard с добавлением тупого таймера? Так как работа службы поддержки, особенно в ру сегменте, это что-то такое, что существует отдельно от самой Blizzard, так как мне еще тогда, когда я играл в ваниле, было совершенно не понятно как люди, которые делали WoW могут работать бок о бок с этой службой поддержки. А когда появилась русская служба поддержки, то это стало еще менее понятным.
На мой взгляд, проблема с отсутствием людей для низко-уровнего БГ не может говорить от качестве ВСЕГО проекта. Я совершенно не думаю, что люди уходят из WoW потому, что не могут собрать людей на эти БГ. Я вот суммарно провел на русскоязычном ВоВе более двух лет и ни разу не сталкивался с жалобами на это, можно сказать, вы открыли мне глаза :)
Я не думаю, что когда мы говорим «Близзард делает качественные игры» и при этом обсуждаем WoW, есть смысл рассматривать только контент, а не игровой сервис. И нет, речь не о работе службы поддержки. Речь о том, что, имея довольно простую структуру своего мира и аттракционов в нем, имея огромную проблему для всех русскоязычных клиентов, Близзард годами не могли поставить в поля боя даже элементарный таймер со сбросом карты в очереди. Просто наличие тупейшего таймера ее решило бы. При этом они задействовали кучу сил на то, чтобы отмахаться от претензий.
Это если не брать довольно низкое качество реализации многих других ММОшных вещей и черепаший темп развития проекта.
В общем, простите, но я не считаю сервис WoW — примером качества. Хороший сервис — да. Как любой другой, зарабатывающий в сотни раз меньше.
Да, речь шла о контенте, а не о качестве предоставления услуги. С этим, к слову, проблемы есть у очень многих компаний именно в компьютерной индустрии. С тем же GW2 была неприятная история, когда жену выкинуло с зеркала, в котором я находился и она так и не смогла войти обратно. В итоге ей не удалось вместе со мной завершить эвент и пришлось на следующий день переделывать, но ее опять выкинуло. Служба поддержки попросту никак на это не отреагировала и мы как-то и подзабили тогда на какое-то время в это играть.
Играл в WoW с BC (Ванилу на пиратке в расчет брать не буду), играл во все аддоны, так вот — по качеству игра становилась все лучше и лучше. А отток вполне естественный, сейчас столько игр вышло, что новую базу набирать трудно (среднестатистический студент 20 лет вряд ли будет играть в игру, которая вышла, когда ему было 10 лет), а старую уже просто тяжело удерживать, так как игра приедается.
В том числе некачественным контентом. Может быть вызвано. А может и не быть. Сами по себе эти ушедшие не говорят о качестве контента ровным счетом ничего.
Что бы было понятнее, почему статистика и цифры ушедших ничего не говорят о качестве можно представить себе население, у которого упала покупательская способность и они перешли на менее качественные продукты. Падение подписчиков у WOW может быть вызвано множеством факторов и предполагать истинные причины этого могут только профессиональные аналитики, которым доступно гораздо больше информации (и они тоже могут ошибаться).
А у кого-то комп сгорел и поэтому он ушёл из игры. Я не говорю про отдельных людей. Я говорю про основную массу.
Потребность получить контент, который удержит игрока до следующего дополнения — это не потребность каждого человека.
Это потребность тех людей, которые вернулись ради этого контента в игру, и тех, что заскучали. Это основная аудитория дополнений. Если человеку наскучил старый контент, ему нужен новый. Это его потребность. А если дополнение не смогло удовлетворить эту потребность, я не могу назвать его качественным.
Если игроки уходят из ММО, значит она не удовлетворяет их потребности.
Да не значит же. На это может быть тысячи причин. Я ушел из GW2 потому что прошел ее с женой, а дальше мне было неинтересно. Это показатель плохого качества GW2? Я купил дополнение к GW2, чтобы пройти его с женой. А потом ушел. Это показатель плохого качества дополнения к GW2?
Но он не смог удовлетворить их потребности, из-за чего они ушли.
Вы снова решили за ушедших, что их что-то не удовлетворило. Потребность получить контент, который удержит игрока до следующего дополнения — это не потребность каждого человека.
Мне кажется ты говоришь что-то умное, но я ничего не понимаю.
А знаешь мне такая игра будет очень интересной. Чтобы каждый участник группы был равномерно значимый и нес общую ответственность. И такие примеры существуют, я бы привел Wakfu. Самые особенные и оригинальные классы что я встречал.
Для начала, точно уже не скажешь, что там ещё осталось 5 миллионов. Blizzard перестала публиковать отчёты. Это кое о чём говорит.
«Качество — совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителя». Есть несколько описаний. И в 3/4 говорится о потребностях.
Если игроки уходят из ММО, значит она не удовлетворяет их потребности. Исходя из того, что сначала был виден скачок количество подписчиков, можно сказать, что игроки хотели это дополнение. Они на него надеялись. Но он не смог удовлетворить их потребности, из-за чего они ушли. Ведь дополнение должно мотивировать подписчиков на игру до следующего такого дополнения. Должно давать что-то, что заставит их остаться в виртуальном мире. И это особенная характеристика именно дополнений для ММО.
Все ходят вокруг да около: «ради себя», «чтобы себе нравился», но кто-нибудь может объяснить, откуда берутся критерии для «себе нравился»?
А там разве отвечал кто-то еще кроме службы поддержки? Возможно, если бы кто-то компетентный ответил бы, то стало бы понятно, какие трудности возникают у Blizzard с добавлением тупого таймера? Так как работа службы поддержки, особенно в ру сегменте, это что-то такое, что существует отдельно от самой Blizzard, так как мне еще тогда, когда я играл в ваниле, было совершенно не понятно как люди, которые делали WoW могут работать бок о бок с этой службой поддержки. А когда появилась русская служба поддержки, то это стало еще менее понятным.
На мой взгляд, проблема с отсутствием людей для низко-уровнего БГ не может говорить от качестве ВСЕГО проекта. Я совершенно не думаю, что люди уходят из WoW потому, что не могут собрать людей на эти БГ. Я вот суммарно провел на русскоязычном ВоВе более двух лет и ни разу не сталкивался с жалобами на это, можно сказать, вы открыли мне глаза :)
Я не думаю, что когда мы говорим «Близзард делает качественные игры» и при этом обсуждаем WoW, есть смысл рассматривать только контент, а не игровой сервис. И нет, речь не о работе службы поддержки. Речь о том, что, имея довольно простую структуру своего мира и аттракционов в нем, имея огромную проблему для всех русскоязычных клиентов, Близзард годами не могли поставить в поля боя даже элементарный таймер со сбросом карты в очереди. Просто наличие тупейшего таймера ее решило бы. При этом они задействовали кучу сил на то, чтобы отмахаться от претензий.
Это если не брать довольно низкое качество реализации многих других ММОшных вещей и черепаший темп развития проекта.
В общем, простите, но я не считаю сервис WoW — примером качества. Хороший сервис — да. Как любой другой, зарабатывающий в сотни раз меньше.
Это потребность тех людей, которые вернулись ради этого контента в игру, и тех, что заскучали. Это основная аудитория дополнений. Если человеку наскучил старый контент, ему нужен новый. Это его потребность. А если дополнение не смогло удовлетворить эту потребность, я не могу назвать его качественным.
Да не значит же. На это может быть тысячи причин. Я ушел из GW2 потому что прошел ее с женой, а дальше мне было неинтересно. Это показатель плохого качества GW2? Я купил дополнение к GW2, чтобы пройти его с женой. А потом ушел. Это показатель плохого качества дополнения к GW2?
Вы снова решили за ушедших, что их что-то не удовлетворило. Потребность получить контент, который удержит игрока до следующего дополнения — это не потребность каждого человека.
А знаешь мне такая игра будет очень интересной. Чтобы каждый участник группы был равномерно значимый и нес общую ответственность. И такие примеры существуют, я бы привел Wakfu. Самые особенные и оригинальные классы что я встречал.
Взаимоисключающие заявление :) Они всегда публикуют отчетность с определенной периодичностью же…
«Качество — совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителя». Есть несколько описаний. И в 3/4 говорится о потребностях.
Если игроки уходят из ММО, значит она не удовлетворяет их потребности. Исходя из того, что сначала был виден скачок количество подписчиков, можно сказать, что игроки хотели это дополнение. Они на него надеялись. Но он не смог удовлетворить их потребности, из-за чего они ушли. Ведь дополнение должно мотивировать подписчиков на игру до следующего такого дополнения. Должно давать что-то, что заставит их остаться в виртуальном мире. И это особенная характеристика именно дополнений для ММО.