WoW: Мое общение с Blizzard (часть 3)

Недавно я рыбачил на озере у Затонувшего Храма. Люблю такие вылазки. Готовлюсь к рыбалке я тщательно. Одеваю специальный костюм. Никакой брони. Рыбацкая шляпа, рубаха, жилет, простые кожаные брюки и небольшой ножик для разделки шкур на поясе. Еще сумка для рыбы, подаренная Мифри, конечно же. Сидишь, забрасываешь удочку и никуда не спешишь. Чистый отдых.

Ко мне подошла эльфийка и спросила, не помешает ли. Конечно, я был не против и с радостью пригласил ее присесть рядом. Она тоже забросила удочку, но на поплавки мы особого внимания не обращали, так как, слово за слово, завязалась интересная беседа. Общались в общем чате и вскоре к нашему разговору присоединился гном, пробегавший мимо и заинтересовавшийся нашим разговором. Вы спросите, какое отношение это имеет к моему общению с Blizzard по поводу проблем с Полями Боя, описанными ранее? Самое непосредственное.

Итак, где мы находимся на сегодняшний день после нескольких тем и настойчивого обращения к Blizzard на двух языках. Мы находимся в «зоне определенности», так как получили ясные и недвусмысленные ответы без увиливаний. Я не обещаю, что они вам понравятся, но вы во всяком случае будете, во-первых, знать, что Blizzard точно осведомлен о положении дел в русской боевой группе, и во-вторых, поймете, что они думают об этом.

Вот темы на англоязычных форумах, в которых мы пытались донести свою точку зрения и обеспокоенность ситуацией:

http://eu.battle.net/wow/en/forum/topic/1951407802
http://eu.battle.net/wow/en/forum/topic/1951630279

Я убежден в том, что только этот нажим позволил нам получить официальный ответ.


http://eu.battle.net/wow/ru/forum/topic/1971759430?page=6#104

Меня отговаривали от углубления в тему «русского гетто», но в результате я ничуть не жалею, что мы задали вопросы и, если я не ошибаюсь, впервые в истории русскоязычного WoW-сообщества получили четкий, недвусмысленный ответ:

Мы те, кто платит меньше и не имеет права требовать того же, что есть у европейских или североамериканских игроков.


Теперь это официально признано. Теперь любому человеку, решающему, какую версию игры ему покупать, вы можете показать этот текст или синие буквы на эту тему. Но прежде чем вы это сделаете, откройте ему глаза на любопытный факт:

Сколько бы вы ни заплатили Blizzard, вы все равно не сможете играть на русском языке и чувствовать себя полноценным игроком.


Пускай у вас самая коллекционная из самых коллекционных и самая европейская версия вместе с подпиской, если вы хотите выбрать русский мир — учтите, вы вступаете в серую зону тех, кто «платит меньше» и получаете ровно столько же, сколько они. Меньше других. У этих людей, правда, не спросили, готовы ли они платить больше. Им предложили цену, они на нее согласились. Если кто-то верит в то, что Blizzard кому-то при этом делает одолжение, что-то там недополучает, то у меня лично это вызовет лишь улыбку. Скромно предполагаю, что такие компании как Blizzard не занимаются благотворительностью, а нацелены на получение максимально возможной прибыли, которая далеко не всегда зависит от цены за единицу товара.

Я не собираюсь убиваться по этому поводу и рвать на себе рубашку. В конце концов, моя команда уже практически полностью перешла в тот диапазон уровней, где Полей Боя для нас достаточно. Мы не настолько нетерпеливы, чтобы текущее время ожидания нас не устраивало. Мы далеко не настолько хардкорны, чтобы требовать встречи с какими-то европейскими супер-командами на аренах. Мы хотели получить ответы и мы их получили. Повторюсь — впервые русскоязычное сообщество получило однозначные ответы без туманных намеков о технических препятствиях, или увещеваниях о том, что все в порядке, а то, что не в порядке — это проблема игроков. Нам еще предстоит дождаться ответов на предложения по решению паралича Полей Боя в диапазонах 45-59, но с главным вопросом все ясно.

Я не буду, безусловно, устраивать эдакую комедию о дискриминации языка. Не потому что этой дискриминации нет. А потому что она появилась неумышленно, вследствие ряда решений, которые были направлены на улучшение игры для основной массы игроков. В которую русскоязычные миры не входят. Это уменьшение количества уровней в брекетах и существенное укрупнение боевых групп. В десятки раз. Когда завтра Blizzard решит ввести новые инструменты балансировки команд, вы знаете, кого они не будут принимать в расчет.



Blizzard на все это имеет полное право. Это бизнес, связанный с огромным количеством клиентов. Такой бизнес всегда думает о благе для большинства, вынужденно пренебрегая интересами меньшинства, если возникают некие конфликты на пути улучшения продукта или сервиса. Этот бизнес прекрасно умеет себя защищать при помощи EULA и знаменитого AS IS. Но знаете, что самое важное, на мой взгляд?

Русскоязычное сообщество WoW целиком и полностью заслуживает подобного отношения к себе.


Такого количества сопротивления нашим инициативам разобраться в ситуации со стороны самих же русскоязычных игроков я никак не ожидал. То, почему англоязычные тролли вели себя подобным образом в наших темах, мне более-менее понятно. Они находятся в явно более выгодном положении, это тешит их самолюбие, им приятно поплевывать сверху на тех, кого обделили. Тут ничего нового. Им действительно неудобно читать имена на кириллице, они ее не знают, это вызывает раздражение и недовольство. Это, кстати, единственная более-менее серьезная проблема, и возьми Blizzard ее на вооружение в качестве основной, пообещав когда-нибудь в будущем разобраться, я бы понял.

Но вот, повторюсь, такой реакции от тех, кто сам находится в резервации, я совершенно не ожидал и лишний раз по результатам всех этих форумных приключений провел параллели с нашей реальной жизнью и условиями, в которых мы живем.

Я не могу сказать, что поддержки не было. Кстати, хочу сделать заметку на полях. У меня, признаюсь, было некое предвзятое отношение к тем, кто выбирает Орду. Я все думал, что это какой-то такой протестный слой, желающий хулиганить и вообще брутально себя вести. Возможно, подростки. Возможно, просто люди, которых я не понимаю. Но, то ли так совпало, то ли еще что, самыми приятными, грамотными, умными собеседниками оказались как раз три представителя Орды. Спасибо тем ребятам, что писали от имени персонажей Ракурс, Сгч и Бруин.

Так вот, помимо редкого содействия в инициативе, мы встретили либо общую апатию, попытки в мягкой форме отговорить нас от желания разобраться, потому что «никто ничего вам не скажет», либо попытки в грубой форме указать нам на наше, по их мнению, место. Признаюсь честно, делать что-либо в атмосфере, когда подавляющее большинство игроков с тобой спорит, тебя троллит, пытается унизить или оскорбить, когда ты половину времени пытаешь доказать самим же игрокам, что ты не верблюд, в такой атмосфере пропадает всякое желание чего-то добиваться для таких людей, особенно если у тебя самого и твоих друзей все более-менее в порядке. И снова прослеживаются параллели с реальной жизнью. Правда?

Единственная причина, почему я воспринял такую реакцию русскоязычного сообщества с удивлением, заключается в том, что я видел… другое русскоязычное сообщество в другой игре. И это тоже интересное наблюдение. В EVE-online наши хотя и ведут себя жестче даже между собой, имеют совершенно иной уровень самоорганизации. Впору задуматься над тем, как разные миры, разные условия игры, возможно, формируют локальную ментальность, а возможно, просто являются фильтром.

Это, безусловно, мои личные впечатления и эмоции. Если отставить их в сторону, легко понять простую вещь — никто ничего не будет делать для тех, кто неспособен даже на форуме, в простой теме массово отстаивать свои интересы. Русскоязычное сообщество игроков WoW получает ровно такое отношение к себе со стороны Blizzard, которое само заслуживает.

Коммерческая компания — это не благотворительное общество, не правозащитная организация. Они срежут углы там, где смогут. Они не будут напрягаться там, где их не вынуждают этого делать. Они не будут создавать лучшие условия для тех, кто сам их не желает или желает недостаточно сильно.

На этом закончим наши философствования и перейдем к тому, что связывает мой рассказ о посиделках на рыбалке с тем, какая ситуация возникла у русскоязычных игроков. Я позволю себе немного полениться и просто процитирую часть своего обращения на форуме:

Уровень сервиса в русскоязычных и нерусскоязычных мирах не может учесть тех, кто платит вам достаточно денег и тех, кто платит недостаточно. Это условное обозначение. Можно говорить «много» и «не так много», чтобы звучало корректнее. ММО — это социальная игра, в которой люди стремятся общаться. Не все из них хотят все свое общение посвящать изучению другого языка. Играть в среде, где все говорят на твоем родном языке и ты понимаешь оттенки любой фразы — это нормальное желание. Неудивительно, что большинство русскоязычных игроков выбирают русские миры. Неудивительно, что даже русскоязычные обладатели европейских учетных записей выбирают русскоязычные миры. Но после описанного выше решения Blizzard, миры WoW разделились на два типа.

Дилемма, перед которой стоит большинство русскоязычных игроков, выглядит так. Или общайся на своем языке, но рискуй остаться без пвп в определенных диапазонах, подолгу ждать, не видеть ничего, кроме Ущелья Песни Войны месяцами, или играй в PvP в англоязычном, франкоязычном, словом, иноязчном мире, где общаться на своем языке в общих каналах вообще считается нарушением правил. Надеюсь, вы понимаете, что это не ограничение по стоимости подписки. Это ограничение по языку. Пускай и возникшее не специально.

Именно так. Если бы мы были не на русском, а на другом европейском сервере с другим официальным языком, мой разговор в общем канале со случайным прохожим на неофициальном для выбранного сервера языке был бы пускай и небольшим, но нарушением правил. Вы скажете — да шепни ему на ухо и общайтесь приватно. Но тот рассказ примечателен тем, что к нам присоединился третий собеседник. Именно из-за того, что мы общались в общем канале.

Так и происходит социальное взаимодействие в виртуальном мире — только слова являются реальным проявлением живого человека. Только по ним мы можем судить, кто находится по ту сторону экрана. Все остальное — куклы, модельки, текстуры… пыль. Хорошо или плохо, что каждого русскоязычного игрока поставили перед выбором обмена общения на PvP или наоборот —  это пускай решает каждый сам. Мы рассказали вам историю, в которой даны абсолютно однозначные ответы и ситуация представлена такой, какой она есть сейчас в мире World of Warcraft. Как любят говорить сторонники чтения EULA — AS IS. Пускай вас не вводит заблуждение официальная страница, на которой написано:

Available Languages for Europe :
English (EU), Español (EU), Deutsch, Français, Русский