У меня вопрос… Я не хочу быть бета-тестером, уж не говоря о покупке раннего доступа. Я не хочу в первый день запуска стоять у еще закрытых ворот в очереди. Значит, я уже проиграл? Не попал в тот «Золотой миллиард мира АА»? Заведомо стал бездомным нищебродом, не имеющим место под солнцем? 8))
Места под пугала достаточно быстро появляются в продаже. А через несколько месяцев часть территорий освободится.
Как же всё это выглядит по дурацки, глупо и смешно.
— если бы не брали денег за ранний доступ в бета-тест, не пришлось бы извинятся и придумывать компенсации (как за неудачи, так и за перенапряжение запуска процессов игрового мира)
— если бы не разрушительный сам по себе процесс запуска, не надо было бы «рвать задницу на британский флаг» в первые часы и мучить нервную систему из-за падений, ошибок и прочего.
— Если бы это был «ОБТ», а не уже скрытый запуск игры, не пришлось бы придумывать обеим сторонам. как компенсировать потери.
— Если бы это был именно тест, конечный для обеих сторон, можно было бы попробовать придумать и реализовать хоть какое-то решение проблем на момент реального старта. Но это же — не тест, на самом деле. Мы же так просили «не вайпать» :)
— так тяжело честно сказать: «здесь нет, не было, и не будет равенства. Даже за ваши деньги». И себе, и противоположной стороне.
— алчность и вера в «авось» разрушит этот мир.
Я уже давно перестал хотеть в это играть. Как и WOW ранее, меня очень сильно напрягает возникшая атмосфера вечного напряжения оп всем поводам вокруг и около. Люди разучились принимать «правила игры», касательно как внутреннего, так и внешнего.
У меня вопрос… Я не хочу быть бета-тестером, уж не говоря о покупке раннего доступа. Я не хочу в первый день запуска стоять у еще закрытых ворот в очереди. Значит, я уже проиграл? Не попал в тот «Золотой миллиард мира АА»? Заведомо стал бездомным нищебродом, не имеющим место под солнцем? 8))
Я не думаю, что это прямо таки гигантские деньги для мэйл.ру, но это единственный вид компенсации, которая непосредственно штрафует мэйл.ру рублем (раздать звезды было бы дешевле, не так ли?) и не влияет на игровой баланс.
Кстати, в таком контексте я не думал. Действительно.
Интересная ситуация. Я сидел и пытался придумать, как в условиях отсутствия информации о том, у кого были задержки с получением монет, сделать какое-то весомое «извините».
Раздать всем несколько десятков дельфийских монет? Чтобы еще и все места под фермерские дома сразу кончились (правда, на Мелисаре они и так уже кончились ;) )?
Дать игровое время, в отличие от игровых плюшек — это решение, которое приведет к потери реальных денег. 100 рублей на десятки тысяч предзаказов. Я не думаю, что это прямо таки гигантские деньги для мэйл.ру, но это единственный вид компенсации, которая непосредственно штрафует мэйл.ру рублем (раздать звезды было бы дешевле, не так ли?) и не влияет на игровой баланс.
Я не говорю, что это адекватная компенсация или что-то подобное. Но вот придумать что-то адекватное при условии, что теперь уже не восстановить, у кого сколько времени не доходили платежи. И да, это тоже косяк. Но мы же говорим про то, как можно теперь извиниться? :)
Так вот, придумать правильное «извинение» я не смог. Можем обсудить твои варианты.
З.Ы. Не мне, конечно, это говорить, но тон твоих комментариев, как мне кажется, несколько более грубый, чем стоило бы. ИМХО, конечно.
В такой ситуации адекватная компенсация просто невозможна. Здесь не исправить уже ничего :) 10 дней ПА взамен потерянных в очередях после вылетов — не самый плохой вариант. Уж точно не хуже пары-тройки десятков дельфийских звезд.
Закрытие создания персонажей и трансфер должны помочь. Но трансфер надо делать доступным прямо в субботу с открытием новых серверов, иначе на новых серверах так же займут всю землю и уходить будет уже некуда.
А нам по сути делать ничего и не нужно, просто кому-то нужно понять, что «прибыль» и «жадность» это несколько разные вещи. И начинать старт игры с такого некрасивого жеста как минимум глупо.
Мне очень понравилась фраза (действительно понравилась, без сарказма): «Что мы хотим сказать этими 10 днями? То, что проблемы старта уже не вернуть. Но, пожалуйста, побудьте с нами на 10 дней дольше. Возможно, этого времени хватит на то, чтобы мы изменили ваше мнение о себе.» Очень бы хотелось, чтоб мнение изменилось не именно десятью днями према, а тем что в эти дни мыло начнет исправлять сложившуюся ситуацию не пуская уже случившееся на самотек и по возможности не допуская повторения, т.к. 22го числа нас ожидает очередной стресс-тест.
И я не думаю, что компания уж очень бы себя обделила если бы выделила действительно адекватную компенсацию в виде каких-то игровых ценностей. Но это уже озвучивалось в соседней теме.
Кьярра, в нашем разговоре мы исходили из того, что у mail.ru есть возможность получить достоверные данные о том, кто и с какой задержкой получил наборы. Нам сказали, что из-за сбоя такая возможность была потеряна (во что я вполне верю). К тому же еще тогда я говорил о важной детали — тот, кто набор получил, но в игру зайти не смог, по сути, оказался в той же ситуации, что и человек, который зайти смог, но набор не получил. Прорабатывая варианты компенсаций, ты должна проработать и этот.
Суть претензии заключалась в том, что из-за сбоя на старте часть людей получила преимущества по отношению к другой части. Если технически нельзя отделить одних от других, то как ты предлагаешь поступать? Простой вопрос.
Это вообще непростой вопрос для космосимов — в «свободном плавании» движение не передашь (без дополнительных абстракций всяких), и получается как бы мечта игрока — это полёт, а полёта-то и нет.
Парадокс, конечно, хочется свободы и «широты» — а скорость лучше всего замечается на проносящихся «на волосок» близких предметах (желательно — громадных :)).
Это как? Это игровой способ получения места?
Места под пугала достаточно быстро появляются в продаже. А через несколько месяцев часть территорий освободится.
— если бы не брали денег за ранний доступ в бета-тест, не пришлось бы извинятся и придумывать компенсации (как за неудачи, так и за перенапряжение запуска процессов игрового мира)
— если бы не разрушительный сам по себе процесс запуска, не надо было бы «рвать задницу на британский флаг» в первые часы и мучить нервную систему из-за падений, ошибок и прочего.
— Если бы это был «ОБТ», а не уже скрытый запуск игры, не пришлось бы придумывать обеим сторонам. как компенсировать потери.
— Если бы это был именно тест, конечный для обеих сторон, можно было бы попробовать придумать и реализовать хоть какое-то решение проблем на момент реального старта. Но это же — не тест, на самом деле. Мы же так просили «не вайпать» :)
— так тяжело честно сказать: «здесь нет, не было, и не будет равенства. Даже за ваши деньги». И себе, и противоположной стороне.
— алчность и вера в «авось» разрушит этот мир.
Я уже давно перестал хотеть в это играть. Как и WOW ранее, меня очень сильно напрягает возникшая атмосфера вечного напряжения оп всем поводам вокруг и около. Люди разучились принимать «правила игры», касательно как внутреннего, так и внешнего.
У меня вопрос… Я не хочу быть бета-тестером, уж не говоря о покупке раннего доступа. Я не хочу в первый день запуска стоять у еще закрытых ворот в очереди. Значит, я уже проиграл? Не попал в тот «Золотой миллиард мира АА»? Заведомо стал бездомным нищебродом, не имеющим место под солнцем? 8))
Кстати, в таком контексте я не думал. Действительно.
Раздать всем несколько десятков дельфийских монет? Чтобы еще и все места под фермерские дома сразу кончились (правда, на Мелисаре они и так уже кончились ;) )?
Дать игровое время, в отличие от игровых плюшек — это решение, которое приведет к потери реальных денег. 100 рублей на десятки тысяч предзаказов. Я не думаю, что это прямо таки гигантские деньги для мэйл.ру, но это единственный вид компенсации, которая непосредственно штрафует мэйл.ру рублем (раздать звезды было бы дешевле, не так ли?) и не влияет на игровой баланс.
Я не говорю, что это адекватная компенсация или что-то подобное. Но вот придумать что-то адекватное при условии, что теперь уже не восстановить, у кого сколько времени не доходили платежи. И да, это тоже косяк. Но мы же говорим про то, как можно теперь извиниться? :)
Так вот, придумать правильное «извинение» я не смог. Можем обсудить твои варианты.
З.Ы. Не мне, конечно, это говорить, но тон твоих комментариев, как мне кажется, несколько более грубый, чем стоило бы. ИМХО, конечно.
Закрытие создания персонажей и трансфер должны помочь. Но трансфер надо делать доступным прямо в субботу с открытием новых серверов, иначе на новых серверах так же займут всю землю и уходить будет уже некуда.
Мне очень понравилась фраза (действительно понравилась, без сарказма): «Что мы хотим сказать этими 10 днями? То, что проблемы старта уже не вернуть. Но, пожалуйста, побудьте с нами на 10 дней дольше. Возможно, этого времени хватит на то, чтобы мы изменили ваше мнение о себе.» Очень бы хотелось, чтоб мнение изменилось не именно десятью днями према, а тем что в эти дни мыло начнет исправлять сложившуюся ситуацию не пуская уже случившееся на самотек и по возможности не допуская повторения, т.к. 22го числа нас ожидает очередной стресс-тест.
И я не думаю, что компания уж очень бы себя обделила если бы выделила действительно адекватную компенсацию в виде каких-то игровых ценностей. Но это уже озвучивалось в соседней теме.
Суть претензии заключалась в том, что из-за сбоя на старте часть людей получила преимущества по отношению к другой части. Если технически нельзя отделить одних от других, то как ты предлагаешь поступать? Простой вопрос.
Парадокс, конечно, хочется свободы и «широты» — а скорость лучше всего замечается на проносящихся «на волосок» близких предметах (желательно — громадных :)).