GW2: Работа над ошибками

Старт GW2 оказался, увы, неудачным. Что-то такое творится с разработчиками, из-за чего они каждый раз наступают на одни и те же грабли, даже имея на руках бухгалтерские выписки о продажах коробок. Они думали, что мы купим и не придем?

Но, как известно, не допускает ошибок только тот, кто ничего не делает. Важно, как эти ошибки будут исправляться. Пять дней для вменяемой реакции — это многовато. Но все же она наступила.

Первое и главное: ArenaNet приостановила продажи новых копий GW2 до расширения собственной серверной инфраструктуры. Шаг, безусловно, красивый и указывает на то, что в компании понимают главное — они занимаются сервисом, а не просто продажей коробок.

Второе — они наконец-то вышли на связь и стали объяснять сложившуюся ситуацию. До этого мы в командном обсуждении сошлись на том, что у них похоже проблемы с нагрузкой. В частности, с нагрузкой на базу данных. Частично это подтверждается их решением приостановить продажи. Мощности действительно не выдерживают. Но, как выяснилось, дело было не только в этом.

На второй или третий день игры я обнаружил своего персонажа с почти полностью обчищенным инвентарем. Остались только баджи, привязанные к конкретной учетной записи, и еще несколько подобных щтуковин. Учитывая, как колбасило все части игры, я посчитал, что произошла какая-то ошибка. Поискал вещи в банке и ничего не обнаружил. Да и черт с ними, ничего особо ценного там не было. Помчался на WvW и после первой смерти побежал чиниться. «У вас недостаточно денег», — услужливо сообщил мне мастеровой. Я заглянул в кошелек и увидел там ровно одну медную монету. То есть пропали и все деньги. Тоже, впрочем, не та сумма, по которой бы я плакал. Но глубоко в голове раздалось неприятное «ой».


Мои учетные записи никогда не ломали и не блокировали, так что до этого момента я жил в безоблачном мире MMO-идиллии. Но я все же кинулся и поменял быстро пароль к учетной записи, существенно усилив его. К счастью, я успел это сделать без службы технической поддержки. Теперь эта функция временно заблокирована, чтобы у людей не отбирали пароли. Как и изменение (подтверждение) почты. Я, кстати, до конца так и не знаю, что это было, взлом или глюк, но ArenaNet сообщает о проблемах с безопасностью.

Видимо, всякие бета-уикенды и стресс-тесты дали больше полезной информации хакерам, чем разработчикам. Во всяком случае, у первых пока достижения более внушительные. Кстати, именно поэтому в игре сейчас так часто отключают почту. Не потому что она не может работать, а потому что тем самым блокируют возможность передачи вещей между учетными записями до локализации проблем со взломами.

С гильдиями и отображением групп на карте действительно наблюдаются проблемы, с чем ArenaNet старается справиться. Но там, похоже, действительно вопрос в снижении нагрузки. То есть в увеличении мощностей. Надеюсь, они быстро это сделают, потому что обидно было вчера не получить ни одного очка за трехчасовое удержание форта на WvW и сотни скальпов. Но не в очках счастье, конечно. И даже не в скальпах. Такого восторга не приносил нам ни один PvP-аттракцион до этого. Как бы там ни глючил механизм, главное, что именно положено в основу игровой механики. А она прекрасна. Но, боюсь, если я начну рассказывать, что вчера происходило, выйдет еще одна заметка.


Наконец, последняя и самая ощутимая в социальном плане проблема: неработоспособность Trading Post. Как известно, в GW2 реализована полноценна схема удаленной торговли, с возможностью как выставлять вещи на продажу, так и закупать необходимые ингредиенты или любые другие предметы. В то же время, по каким-то не очень понятным мне соображениям, прямая торговля между игроками недоступна. Единственный способ передачи предметов — прикрепить их к письму. Выглядит довольно сюрреалистично, когда мы пишем друг другу письма, находясь в одной точке мира, и посылаем друг в друга голубей.

И все же даже в этой ситуации, с полностью неработающей Торговой Системой, первые ростки инициативы особенно предприимчивых людей проникают в чат. Здесь и там раздаются призывы купить или продать товар. Все происходит на абсолютном доверии, потому что кто-то первый должен послать письмо второму, без всяких гарантий получить в ответ деньги или товар. Зато так на успешных сделках завязывается первая дружба.

Но я хотел поговорить не о том, что делают игроки в условиях неработающей торговой системы, а что делают разработчики, чтобы система заработала. Вчера Trading Post был доступен для 15% случайных счастливчиков. Сегодня их количество будет увеличено до 25%. Так что прогресс есть. Но, что лично для меня намного важнее — есть общение с пользователями, объяснение сложившейся ситуации и описание путей исправления. ArenaNet учится на ошибках. И, похоже, не только на своих.