Согласен, но их кинули конкретно, так как с этими кристаллами оно вообще ничего не могут сделать ни туда не сюда.
Они разве не могут оплатить подписку и игровые предметы? Скорее всего, это им и предложат сделать. Мне кажется, хорошим жестом было бы дать им допуск к игровым серверам уже сейчас, но не знаю, можно ли это сделать технически и без проблем.
С ними сложнее всего. Причем даже технически сложнее.
1. Их очень сложно выделить. Даже очередников можно как то вычислить (время входа и вигру и время входа в мир дадут разницу равную длительности очереди) а вот купил человек кристалы чтоыб купить РД или руну в Аллодах не определишь массово.
2. Они еще вне правил — с ними сделка о РД не заключалась. Билет им не продали.
Тут разве что дать возможность обратного вывода денег с кристаллов на карты/счета по заявке пользователя для купивших кристалы в некоторый период времени.
А что делать тем кто закинул кристалы, в надежде купить РНД в 18:00, а тут вдруг продажи остановились?
А вот тут сложно, поскольку до момента покупки/заключения сделки Мейл.ру, де-факто, не вступила с ними в отношения определенного типа. Сделка по покупке кристаллов =/= сделке по покупке НРД.
Можно разводить турусы на колесах и говорить о недобросовестной рекламе, это да. Но говорить, что не выполнены обязательства по конкретному ГПС — уже нельзя.
По сути, тут уж только личная воля Мейл.ру установит, положена ли им компенсация в разумных пределах.
Добро в исполнении идиотов нередко бывает хуже зла — они ведь не анализируют ситуацию и не просчитывают долговременную перспективу (в лучшем случае надеются, что общество само поправит возможные ошибки), но при это свято уверены, что всем от этого лучше.
Правда обратным хвостом это ударит по балансу и сложности достижения игровых высот, что тоже не улучшит ситуацию.
Он уже получил удар с одной стороны, поскольку у одних возможностей оказалось гораздо больше, чем у других.
Теоретически здесь можно сделать сравнимые «вкусности» по той же цене за делфийские или коллекционные монеты
Я, собственно, потому и предлагаю ДЗ, что их количество можно варьировать — есть те, кто получил НРД через сутки, через 30 часов, через 48 часов, но есть и те, кто до сих пор ничего не получил. Для этих категорий покупателей сумма компенсации должна быть разной.
Это не бесспорное предложение, я знаю. Но пока ничего другого на ум не приходит.
Для меня мошенничество — это намеренное действие, план которого разрабатывает до реализации. Я не думаю, если отбросить негативные эмоции и раздражение, что mail.ru занималось мошенничеством.
Я говорю с позиции потребителя и пострадавшего. Я не должна становиться на позицию Мейл.ру и думать, какие у них были планы, что они хотели сделать, что не хотели, чего не смогли. Это не моя обязанность. Моей обязанностью было оплатить услугу и не мешать играть другим потребителям — не использовать баги игры и не нарушать ее атмосферу словами и игровыми действиями. Я свои обязанности выполнила, дело за компанией-поставщиком. А она… а она — нет. Тогда получается, что после рекламы, предложений и заключения сделки они остались с моими деньгами, а я — с частично неоказанной услугой.
Для меня, как для потребителя, ситуация выглядит так. И продолжает выглядеть так, пока компания не говорит ничего о возмещении нанесенного ущерба и/или компенсации ущерба морального. До этого момента их все устраивает (с моей т.з.) — они забрали деньги, услугу оказали частично и несвоевременно и ничего с этим делать не собираются.
Важен результат. Когда я увижу какие-то действия или обещания этих действий — произошедшее превратится в их ошибку и их недосмотр, пока что все выглядит гораздо хуже.
если вдруг mail.ru действительно позволят себе не ошибку, не просчет, а мошенничество? Мне придется говорить, что их действия напоминают поедание младенцев по утрам?
Незаконные действия компании, которая оказывает услуги неограниченному количеству лиц по открытой оферте и по фиксированной форме сделки, в случае, если компания получает действительно много (считаем подписчиков, строим предположения) денег, являются поводами для обращения в соответствующие инстанции — от Общества защиты прав потребителей до (в случае определенной суммы сделки и превращения ее в лотерею постфактум) прокуратуры. Вместо тысячи слов на форумах — можно дать возможность пообщаться с компетентными представителями государственных органов, и даже если это общение не приведет к желаемым результатам, формой наказания оно, безусловно, станет. Кто имеет опыт общения с этими инстанциями, тот подтвердит сказанное мной.
Слова — это всегда сильное оружие, просто в случае реальных мошеннических действий их нужно направить другому адресату, только и всего. И заметьте — никаких младенцев.
Теоретически здесь можно сделать сравнимые «вкусности» по той же цене за делфийские или коллекционные монеты, (а получившим наборы РД после 16 начислить этих монет больше), для тех кто получил свои наборы позже или просто не потратил их на дома.
Не знаю, корабли, зелья ОР, комплекты оружия и брони высокого уровня. и.т.д. Что то очень вкусное и заведомо способное вызвать у игроков фразу «ну ладно пусть с домом не получилось зато от… это… у меня теперь есть».
Правда обратным хвостом это ударит по балансу и сложности достижения игровых высот, что тоже не улучшит ситуацию.
Ну согласитесь, что мыло не первый день занимается ммо проектами, и что они вели статистику «приблизительного» числа желающих по каждому из серверов, а так же они прекрасно знали сколько именно может вместить в себя сервер и сколько людей туда ломанется. Однако по непонятным причинам вместимость серверов это такая большая тайна, что о ней нельзя даже упоминать, про то чтоб назвать хотя бы примерные цифры речи и вовсе быть не может.
Попробуйте провести параллель, в мегаполис приезжает какой-то популярный исполнитель, билеты на его концерт разбираются в считанные часы и огромное количество народа недовольны тем, что не успели купить. Организаторы решают возобновить продажи в начале фиксированного, а после и неограниченного количества билетов, но ведь по сути мест уже нет и они (организаторы) об этом знают. Придя на концерт оказывается, что кто-то устроился поудобнее т.к. успел проскочить очередь, кто-то стоит, а кто-то и вовсе стоит на улице т.к. помещение забито настолько, что уже и не войти даже при большом желании. Неужели такая ситуация это ошибка или недочет организаторов которые точно знали фиксированную сумму людей способных поместиться.
Так и с мылом, баги и вылеты при старте были очевидным злом, но вот удивленные глаза и фразы в стиле «ой, мы не знали, что будет столько игроков в первый день» или «мы не предполагали, что такое количество 16го числа пойдет на Луций», я в это не верю. Тут людей именно кинули, собрали деньги и кинули, т.к. по видимому у некоторых сотрудников, отвечающих за данную часть организаторского процесса, в головах еще работает схема «игроки и так схавают, куда они денутся».
У многих людей (строящих большие планы на ферму и пугало, заплативших ради этого, выделивших выходной который вылился в полнейшую нервотрепку) в итоге определенный осадок и неприятное послевкусие останется на довольно продолжительный период. Кто-то возможно и вовсе уйдет из проекта.
ФАЗИРОВАНИЕ!!!
;-)
Не факт что решение есть вообще. Тут ИМХО так же как с скоростью пожирания контента в парках.
Цугцванг на старте. Ну и народ просто сливает эмоции на форуме и даже здесь.
Что-то говорилось о том, что будут начислены кристаллы.
Я все порываюсь дописать заметку на этот счет, но реально единственной нормальной компенсацией могут стать дельфийские звезды. Они позволят действительно сэкономить и время, и игровые деньги, и хоть как-то облегчат жизнь игроков, которым не повезло.
Проблема в том, что начислить их очередникам невозможно. Вряд ли есть способ определить, кто сколько в очереди стоял. Но их можно начислить тем, кто не получил предметы из НРД, в количестве, которое зависит от времени «простоя».
Что же касается проблемы очередей… по сути, да — если компенсировать недоигранное время кристаллами, найти пострадавших будет непросто, и возмещение получат все. Тем, кто поздно поставил дом/пугало? А кто сказал, что это из-за очереди? И так далее, и тому подобное. Тут очень сложно найти реальных адресатов компенсации.
А пока мошенничеством можно назвать то, что им реально не является?
1. Их очень сложно выделить. Даже очередников можно как то вычислить (время входа и вигру и время входа в мир дадут разницу равную длительности очереди) а вот купил человек кристалы чтоыб купить РД или руну в Аллодах не определишь массово.
2. Они еще вне правил — с ними сделка о РД не заключалась. Билет им не продали.
Тут разве что дать возможность обратного вывода денег с кристаллов на карты/счета по заявке пользователя для купивших кристалы в некоторый период времени.
Можно разводить турусы на колесах и говорить о недобросовестной рекламе, это да. Но говорить, что не выполнены обязательства по конкретному ГПС — уже нельзя.
По сути, тут уж только личная воля Мейл.ру установит, положена ли им компенсация в разумных пределах.
Ходынка вот например, причем довольно часто. Организационные косяки в чистом виде.Я, собственно, потому и предлагаю ДЗ, что их количество можно варьировать — есть те, кто получил НРД через сутки, через 30 часов, через 48 часов, но есть и те, кто до сих пор ничего не получил. Для этих категорий покупателей сумма компенсации должна быть разной.
Это не бесспорное предложение, я знаю. Но пока ничего другого на ум не приходит.
Для меня, как для потребителя, ситуация выглядит так. И продолжает выглядеть так, пока компания не говорит ничего о возмещении нанесенного ущерба и/или компенсации ущерба морального. До этого момента их все устраивает (с моей т.з.) — они забрали деньги, услугу оказали частично и несвоевременно и ничего с этим делать не собираются.
Важен результат. Когда я увижу какие-то действия или обещания этих действий — произошедшее превратится в их ошибку и их недосмотр, пока что все выглядит гораздо хуже.
Незаконные действия компании, которая оказывает услуги неограниченному количеству лиц по открытой оферте и по фиксированной форме сделки, в случае, если компания получает действительно много (считаем подписчиков, строим предположения) денег, являются поводами для обращения в соответствующие инстанции — от Общества защиты прав потребителей до (в случае определенной суммы сделки и превращения ее в лотерею постфактум) прокуратуры. Вместо тысячи слов на форумах — можно дать возможность пообщаться с компетентными представителями государственных органов, и даже если это общение не приведет к желаемым результатам, формой наказания оно, безусловно, станет. Кто имеет опыт общения с этими инстанциями, тот подтвердит сказанное мной.
Слова — это всегда сильное оружие, просто в случае реальных мошеннических действий их нужно направить другому адресату, только и всего. И заметьте — никаких младенцев.
Не знаю, корабли, зелья ОР, комплекты оружия и брони высокого уровня. и.т.д. Что то очень вкусное и заведомо способное вызвать у игроков фразу «ну ладно пусть с домом не получилось зато от… это… у меня теперь есть».
Правда обратным хвостом это ударит по балансу и сложности достижения игровых высот, что тоже не улучшит ситуацию.
Попробуйте провести параллель, в мегаполис приезжает какой-то популярный исполнитель, билеты на его концерт разбираются в считанные часы и огромное количество народа недовольны тем, что не успели купить. Организаторы решают возобновить продажи в начале фиксированного, а после и неограниченного количества билетов, но ведь по сути мест уже нет и они (организаторы) об этом знают. Придя на концерт оказывается, что кто-то устроился поудобнее т.к. успел проскочить очередь, кто-то стоит, а кто-то и вовсе стоит на улице т.к. помещение забито настолько, что уже и не войти даже при большом желании. Неужели такая ситуация это ошибка или недочет организаторов которые точно знали фиксированную сумму людей способных поместиться.
Так и с мылом, баги и вылеты при старте были очевидным злом, но вот удивленные глаза и фразы в стиле «ой, мы не знали, что будет столько игроков в первый день» или «мы не предполагали, что такое количество 16го числа пойдет на Луций», я в это не верю. Тут людей именно кинули, собрали деньги и кинули, т.к. по видимому у некоторых сотрудников, отвечающих за данную часть организаторского процесса, в головах еще работает схема «игроки и так схавают, куда они денутся».
У многих людей (строящих большие планы на ферму и пугало, заплативших ради этого, выделивших выходной который вылился в полнейшую нервотрепку) в итоге определенный осадок и неприятное послевкусие останется на довольно продолжительный период. Кто-то возможно и вовсе уйдет из проекта.
;-)
Не факт что решение есть вообще. Тут ИМХО так же как с скоростью пожирания контента в парках.
Цугцванг на старте. Ну и народ просто сливает эмоции на форуме и даже здесь.
Проблема в том, что начислить их очередникам невозможно. Вряд ли есть способ определить, кто сколько в очереди стоял. Но их можно начислить тем, кто не получил предметы из НРД, в количестве, которое зависит от времени «простоя».
Что же касается проблемы очередей… по сути, да — если компенсировать недоигранное время кристаллами, найти пострадавших будет непросто, и возмещение получат все. Тем, кто поздно поставил дом/пугало? А кто сказал, что это из-за очереди? И так далее, и тому подобное. Тут очень сложно найти реальных адресатов компенсации.