Ох уж эти люди, которые думают, что если они заплатили, то теперь им все должны. А если 2 раза заплатили, то им в 2 раза больше должны. Покупка игры — это покупка только игры, компания не обязана теперь решать все проблемы с компьютером каждого пользователя.
А так даже не сомневайтесь, я бы опубликовал свои впечатления от попытки воспользоваться оплаченным сервисом первым делом здесь.
Опубликовал бы ругательства не на Гохе, а в первую очередь на ММОзге? Спасибо, не надо.
Справедливости ради, тогда Владимир Пискунов говорил о продаже специальных боевых движений в качестве «косметики». Если бы он сказал о шкурках для оружия, у нас бы по этому поводу обязательно произошла развернутая дискуссия. А так да — Владимир был не против бустеров, не против аналогов «плексов» и прочего. Это было понятно.
Ну начнем с того что идеолог проекта изначально темнил с монетизацией и был не прочь финансироваться за счет «косметики» (что уже в одном шаге до p2w).
Orgota: Я покупаю игру. У разработчиков и владельцев ЛиФ!
Т.е. ты не понимаешь, кому и за что платишь? Деньги ты отдал Xolla и купил у них не игру, а сервис.
Меня интересует только готовая еда, а не то, кто именно это готовил, откуда брал продукты и на каком именно масле.
А, значит можно взять овощи с китайской подпольной бахчи, которую люто пичкают пестицидами и прочей полулегальной или вообще нелегальной химией, взять мясо без сертификации, отнести это все на кухню без санитарных условий и сготовить тебе там шикарный, цветастенький и красивенький ужин?
Ну а что, овощи яркие, мяско пахнет, вкус будет изумительный благодаря C5H9NO4. Приятного аппетита, да? :)
Все равно, что если бы я сшил архивные папки, и они тут же развалились. А я сказал клиенту «Извините, но нитки, которыми я сшивал свои папки не мои, а вот фирмы Пупкин и Ко, поэтому все претензии к ним».
Так вот ты сейчас на компанию «Пупкин и Ко» и катишь бочку, вместо того, чтобы спросить разъяснений у того, кто «сшил» тебе архивные папки.
Я от ребят из техподдержки иногда слышал такие вещи, что в пору сесть и подумать, а с земли-ли наши клиенты? Может быть мы с инопланетянами какими работаем, у которых в норме вещей в одно и то же время жаловаться, просить помощи, изливать самые отвратные оскорбления и угрожать физической расправой.
И ведь эти «пользователи», наверное, даже самым отдаленным уголком сознания не догадываются, что в технической поддержке очень часто работают девушки.
И первыми вот это вот всё читают именно они.
На самом деле по тому, что Вы и ваша команда в очередной раз на месяц забанили меня на ММОзговеде.
Вы сейчас отчетливо демонстрируете, что не умеете правильно передавать суть происходящего. Вас никто не банил. Система работает совершенно не так. Никто не может вас забанить на месяц или какой-то другой срок. Участник системы может отреагировать на ваши слова, оценить их. Результат зависит от суммы оценок. Степень влияния отдельной оценки зависит от яркости участника. Попытка сказать о том, что вас забанила какая-то команда — это попытка выдать произошедшее за какую-то спланированную командную акцию, еще и очередную. Хотите верьте, хотите нет — но никому и в голову не придет договариваться о каких-то совместных действиях в ваш адрес.
Ну, и, наконец, оправдывать свое открытое хамство и оскорбления в адрес разработчиков, собеседников, несогласных с вами в дискуссии, неким состоянием аффекта, в котором виноват кто-то другой, такой же пример отказа от ответственности за собственные действия (не дождался ответа службы поддержки, купил вторую версию, не пошел на форум разработчиков, оскорблял разработчиков на стороннем форуме, заявил о нанесении материального ущерба) — как и попытка сказать, что в саморегулирующейся системе вас кто-то умышленно забанил на месяц. Причем в очередной раз. Научитесь нести ответственность за свои поступки.
1. Насколько я понимаю из рассказа, после того, как авторизация не прошла, ты не обращался в службу поддержки.
Не правильно понимаете. Я обращался в службу поддержки. Правда долго (сутки) ждать ответа действительно не стал и сознательно пошел на риск купив второй доступ.
Тут нужно еще сказать, что я просто запутался в монетизации этой игры. После покупки пака за 2400, не получив игры (ни лаунчера, ни клиента, ничего) я решил, что, может быть, сама игра продается отдельно, а купил я за 2400 какой-нибудь прем акаун со скинами и прочим никчемным для меня барахлом.
Пробуя авторизоваться как игрок на их сайте я опять все снова и снова натыкался на кнопку «купить.» Только теперь цены были другие. Не подозревать же, что это какая-то хитрая схема монетизации? Почему в самом деле на одну и ту же игру разные наборы доступов? Мне лично вот это совсем непонятно. Поэтому решил, что во втором случае мне предлагают купить саму игру.
Я нашел тему на гохе, в которой ты высказываешь претензии. Понимаю, почему тебе там комфортнее. Ведь можно без проблем писать
Нет. На самом деле по тому, что Вы и ваша команда в очередной раз на месяц забанили меня на ММОзговеде. А так даже не сомневайтесь, я бы опубликовал свои впечатления от попытки воспользоваться оплаченным сервисом первым делом здесь.
Представьте себе психологическое состояние человека, который заплатил за игровой сервис и получил в итоге совершенно искореженный компьютер, который ему еще и предстоит за свои деньги восстанавливать. Который смотрит на свой рабочий стол и видит там пустой экран. Который, блин, хотел только попробовать новую игру и заплатил за это. Представили?
А теперь представьте, что именно он может в этот момент сказать.
Инсталлятор написан компанией Xsolla, как рассказал представитель разработчиков в той теме. Xsolla — это издатель LiF. Стоило в этом разобраться, или хотя бы уточнить этот факт после того, как тебе о нем стало известно, а не продолжать копипастить свои прежние доводы.
Да мне побоку, кем он там написан. Я покупаю игру. У разработчиков и владельцев ЛиФ! Плачу за это им свои деньги! Понимаете, ИМ, а не иксоле какой-то.
Я не собираюсь досконально разбираться в бизнес процесах. Это их внутренняя кухня. Меня интересует только готовая еда, а не то, кто именно это готовил, откуда брал продукты и на каком именно масле.
Что за абсурдные речи? А если бы я купил автомобиль и попал в нем в аварию? Мне бы тоже говорили, «Извините, автомобиль то наш, но вот колеса в нем не наши, а от какого-то стороннего разработчика, поэтому идите нафиг»?
Я покупаю продукт у владельца этого продукта и все гарантии качества должен обеспечить этот владелец.
Все равно, что если бы я сшил архивные папки, и они тут же развалились. А я сказал клиенту «Извините, но нитки, которыми я сшивал свои папки не мои, а вот фирмы Пупкин и Ко, поэтому все претензии к ним».
Простая логика: инсталлятор — это программа, программа — это алгоритм. Если ты ничего не делал и «она сама», то алгоритм должен был массово сработать на остальных компьютерах, где установлена игра.
Развалил мне комп их деинсталятор. Которым я с дуру воспользовался.
Дело в том, что я в прошлом среди прочего отвечал за техническую поддержку своего программного продукта, на меня переключали самые сложные случаи. И довод «я точно ничего не делал» — самый частый из тех, которые я слышал.
Иными словами, обвинить во всем клиента — это нормальный бизнес подход, по Вашему?
Я уже несколько раз написал, что ПУТЬ УСТАНОВКИ ИГРЫ Я НЕ МЕНЯЛ. А как было предложено в их лаунчере, так и установил. Я не имею привычки менять то, в чем не разбираюсь.
И не смотря на… Вы очень прозрачно намекаете, что я своими «кривыми ручками». Когда я прямо говорю, я следовал только инструкции установки.
Если вы прочли мои комментарии на Гохе, то наверняка прочли и ответ этого человека из команды ЛиФ другому форумчанину, где он прямо признается, что у них игра устанавливается непонятно как и куда.
Опять я вынужден оправдываться. Я, клиент, заплатил деньги, не получил услуги и вынужден доказывать, что я все сделал по инструкции. А какого черта мне это надо?
Я бы прошел мимо этих комментариев, если бы не было сказано «Более того, мне был нанесен серьезный материальный ущерб». Я тот, кто отговаривал покупать пакеты раннего доступа и критикует систему монетизации, выбранную Bitbox. Но именно поэтому я первый, кто заинтересован в том, чтобы конструктивная критика не разбавлялась неконструктивной. Тем более такой, в которой делаются серьезные заявления о нанесенном на многие тысячи материальном ущербе.
1. Насколько я понимаю из рассказа, после того, как авторизация не прошла, ты не обращался в службу поддержки. Скорее всего, тебе пришлось бы долго ждать, но это цена ажиотажа — мало кто может нанять квалифицированный персонал в объеме, который многократно превышает стандартные нужды, только чтобы справиться с первоначальным наплывом.
2. Решение о том, чтобы купить вторую версию игры, было сделано самостоятельно. Оно очень странное, ты и сам это признаешь, но странное даже не потому, что не стоило покупать вторую версию той же игры, а потому что это какой-то извращенный гемблинг — буду покупать новые версии, пока мне не повезет и меня не авторизирует на сайте. Ну, то есть что было бы, если бы и после покупки второй версии авторизация не прошла? Пошел бы за третьей? Почему нет? Это ущерб, который ты нанес себе сам.
3. Я нашел тему на гохе, в которой ты высказываешь претензии. Понимаю, почему тебе там комфортнее. Ведь можно без проблем писать «Но вообще я ожидал от криворуких разрабов именно этой реакции» и «Я поставил игру ровно туда куда эти дибилы рекомендовали ее поставить. Откуда ж мне было заранее знать, что они дибилы?» (орфография авторская). Зато никаких оскорблений от разработчиков я не видел. И да, как верно заметили выше, если хочешь диалога с разработчиком, стоит не только запастись простым человеческим уважением, но и пойти на их форум, а не ждать решения своих проблем на площадке, где ты людей помоями обливаешь.
4. Инсталлятор написан компанией Xsolla, как рассказал представитель разработчиков в той теме. Xsolla — это издатель LiF. Стоило в этом разобраться, или хотя бы уточнить этот факт после того, как тебе о нем стало известно, а не продолжать копипастить свои прежние доводы.
5. Простая логика: инсталлятор — это программа, программа — это алгоритм. Если ты ничего не делал и «она сама», то алгоритм должен был массово сработать на остальных компьютерах, где установлена игра. Я подписан на реддит LiF, и мне кажется, если бы инсталлятор действительно что-то такое делал, там нешуточно кипели бы страсти, по идее.
Дело в том, что я в прошлом среди прочего отвечал за техническую поддержку своего программного продукта, на меня переключали самые сложные случаи. И довод «я точно ничего не делал» — самый частый из тех, которые я слышал. Он ни разу не подтверждался, когда мы все же сообща находили причину. Ничего не утверждаю наверняка. Просто делюсь своей персональной статистикой.
Ну, в принципе, сейчас с балансом более-менее норм — имбовые модули и сборки пофикшены/понерфлены. Геймплей все также незатейлив — гоняй, стреляй, крафть, торгуй и жди следующую обнову…
Извините, а вы прочли мой первый пост? Там же прямо написано, что заплатил я за доступ в игру дважды, поскольку после первого платежа даже авторизоваться не удалось. И в корень диска С и на рабочий стол я игру не устанавливал,
я не менял путь установки игры.
Всё это напоминает историю про кошку, высушенную в микроволновке.
Ну извините, я рядовой компьютерный пользователь, даже не «продвинутый» и что мне теперь не играть в ММО? Тем более, что я никогда не начинаю знакомиться с играми на стадии какой-нибудь ранней альфы. Тут же, насколько помню, была открытая бета. То есть игра уже должна быть достаточно стабильна, а игровой сервис дружелюбен к «нешарящим» пользователям.
Ага, только я вчера проверил и пути он создает нормальные и пароли «от других игр» не забирает после удаления) Даже скриншотиков наделал, выложить?
У Вас может быть создает, а у меня не создавал. Почему так, я не знаю, я не программист.
Я рассказал ровно то, что было. Без всяких преуменьшений, преувеличений и искажений.
У меня нет ни малейших поводов хейтить саму игру, тем более, что ее замысел мне очень понравился. Но вот поиграть в нее я так и не смог. Более того, мне был нанесен серьезный материальный ущерб. Тем более, что я никогда бы не написал ложь о глюках в установке про любую игру, даже самую для меня неинтересную.
Опубликовал бы ругательства не на Гохе, а в первую очередь на ММОзге? Спасибо, не надо.
А, значит можно взять овощи с китайской подпольной бахчи, которую люто пичкают пестицидами и прочей полулегальной или вообще нелегальной химией, взять мясо без сертификации, отнести это все на кухню без санитарных условий и сготовить тебе там шикарный, цветастенький и красивенький ужин?
Ну а что, овощи яркие, мяско пахнет, вкус будет изумительный благодаря C5H9NO4. Приятного аппетита, да? :)
Так вот ты сейчас на компанию «Пупкин и Ко» и катишь бочку, вместо того, чтобы спросить разъяснений у того, кто «сшил» тебе архивные папки.
Я от ребят из техподдержки иногда слышал такие вещи, что в пору сесть и подумать, а с земли-ли наши клиенты? Может быть мы с инопланетянами какими работаем, у которых в норме вещей в одно и то же время жаловаться, просить помощи, изливать самые отвратные оскорбления и угрожать физической расправой.
И ведь эти «пользователи», наверное, даже самым отдаленным уголком сознания не догадываются, что в технической поддержке очень часто работают девушки.
И первыми вот это вот всё читают именно они.
Вы сейчас отчетливо демонстрируете, что не умеете правильно передавать суть происходящего. Вас никто не банил. Система работает совершенно не так. Никто не может вас забанить на месяц или какой-то другой срок. Участник системы может отреагировать на ваши слова, оценить их. Результат зависит от суммы оценок. Степень влияния отдельной оценки зависит от яркости участника. Попытка сказать о том, что вас забанила какая-то команда — это попытка выдать произошедшее за какую-то спланированную командную акцию, еще и очередную. Хотите верьте, хотите нет — но никому и в голову не придет договариваться о каких-то совместных действиях в ваш адрес.
Ну, и, наконец, оправдывать свое открытое хамство и оскорбления в адрес разработчиков, собеседников, несогласных с вами в дискуссии, неким состоянием аффекта, в котором виноват кто-то другой, такой же пример отказа от ответственности за собственные действия (не дождался ответа службы поддержки, купил вторую версию, не пошел на форум разработчиков, оскорблял разработчиков на стороннем форуме, заявил о нанесении материального ущерба) — как и попытка сказать, что в саморегулирующейся системе вас кто-то умышленно забанил на месяц. Причем в очередной раз. Научитесь нести ответственность за свои поступки.
Тут нужно еще сказать, что я просто запутался в монетизации этой игры. После покупки пака за 2400, не получив игры (ни лаунчера, ни клиента, ничего) я решил, что, может быть, сама игра продается отдельно, а купил я за 2400 какой-нибудь прем акаун со скинами и прочим никчемным для меня барахлом.
Пробуя авторизоваться как игрок на их сайте я опять все снова и снова натыкался на кнопку «купить.» Только теперь цены были другие. Не подозревать же, что это какая-то хитрая схема монетизации? Почему в самом деле на одну и ту же игру разные наборы доступов? Мне лично вот это совсем непонятно. Поэтому решил, что во втором случае мне предлагают купить саму игру.
Нет. На самом деле по тому, что Вы и ваша команда в очередной раз на месяц забанили меня на ММОзговеде. А так даже не сомневайтесь, я бы опубликовал свои впечатления от попытки воспользоваться оплаченным сервисом первым делом здесь.
Представьте себе психологическое состояние человека, который заплатил за игровой сервис и получил в итоге совершенно искореженный компьютер, который ему еще и предстоит за свои деньги восстанавливать. Который смотрит на свой рабочий стол и видит там пустой экран. Который, блин, хотел только попробовать новую игру и заплатил за это. Представили?
А теперь представьте, что именно он может в этот момент сказать.
Да мне побоку, кем он там написан. Я покупаю игру. У разработчиков и владельцев ЛиФ! Плачу за это им свои деньги! Понимаете, ИМ, а не иксоле какой-то.
Я не собираюсь досконально разбираться в бизнес процесах. Это их внутренняя кухня. Меня интересует только готовая еда, а не то, кто именно это готовил, откуда брал продукты и на каком именно масле.
Что за абсурдные речи? А если бы я купил автомобиль и попал в нем в аварию? Мне бы тоже говорили, «Извините, автомобиль то наш, но вот колеса в нем не наши, а от какого-то стороннего разработчика, поэтому идите нафиг»?
Я покупаю продукт у владельца этого продукта и все гарантии качества должен обеспечить этот владелец.
Все равно, что если бы я сшил архивные папки, и они тут же развалились. А я сказал клиенту «Извините, но нитки, которыми я сшивал свои папки не мои, а вот фирмы Пупкин и Ко, поэтому все претензии к ним».
Развалил мне комп их деинсталятор. Которым я с дуру воспользовался.
Иными словами, обвинить во всем клиента — это нормальный бизнес подход, по Вашему?
Я уже несколько раз написал, что ПУТЬ УСТАНОВКИ ИГРЫ Я НЕ МЕНЯЛ. А как было предложено в их лаунчере, так и установил. Я не имею привычки менять то, в чем не разбираюсь.
И не смотря на… Вы очень прозрачно намекаете, что я своими «кривыми ручками». Когда я прямо говорю, я следовал только инструкции установки.
Если вы прочли мои комментарии на Гохе, то наверняка прочли и ответ этого человека из команды ЛиФ другому форумчанину, где он прямо признается, что у них игра устанавливается непонятно как и куда.
Опять я вынужден оправдываться. Я, клиент, заплатил деньги, не получил услуги и вынужден доказывать, что я все сделал по инструкции. А какого черта мне это надо?
1. Насколько я понимаю из рассказа, после того, как авторизация не прошла, ты не обращался в службу поддержки. Скорее всего, тебе пришлось бы долго ждать, но это цена ажиотажа — мало кто может нанять квалифицированный персонал в объеме, который многократно превышает стандартные нужды, только чтобы справиться с первоначальным наплывом.
2. Решение о том, чтобы купить вторую версию игры, было сделано самостоятельно. Оно очень странное, ты и сам это признаешь, но странное даже не потому, что не стоило покупать вторую версию той же игры, а потому что это какой-то извращенный гемблинг — буду покупать новые версии, пока мне не повезет и меня не авторизирует на сайте. Ну, то есть что было бы, если бы и после покупки второй версии авторизация не прошла? Пошел бы за третьей? Почему нет? Это ущерб, который ты нанес себе сам.
3. Я нашел тему на гохе, в которой ты высказываешь претензии. Понимаю, почему тебе там комфортнее. Ведь можно без проблем писать «Но вообще я ожидал от криворуких разрабов именно этой реакции» и «Я поставил игру ровно туда куда эти дибилы рекомендовали ее поставить. Откуда ж мне было заранее знать, что они дибилы?» (орфография авторская). Зато никаких оскорблений от разработчиков я не видел. И да, как верно заметили выше, если хочешь диалога с разработчиком, стоит не только запастись простым человеческим уважением, но и пойти на их форум, а не ждать решения своих проблем на площадке, где ты людей помоями обливаешь.
4. Инсталлятор написан компанией Xsolla, как рассказал представитель разработчиков в той теме. Xsolla — это издатель LiF. Стоило в этом разобраться, или хотя бы уточнить этот факт после того, как тебе о нем стало известно, а не продолжать копипастить свои прежние доводы.
5. Простая логика: инсталлятор — это программа, программа — это алгоритм. Если ты ничего не делал и «она сама», то алгоритм должен был массово сработать на остальных компьютерах, где установлена игра. Я подписан на реддит LiF, и мне кажется, если бы инсталлятор действительно что-то такое делал, там нешуточно кипели бы страсти, по идее.
Дело в том, что я в прошлом среди прочего отвечал за техническую поддержку своего программного продукта, на меня переключали самые сложные случаи. И довод «я точно ничего не делал» — самый частый из тех, которые я слышал. Он ни разу не подтверждался, когда мы все же сообща находили причину. Ничего не утверждаю наверняка. Просто делюсь своей персональной статистикой.
Ну извините, я рядовой компьютерный пользователь, даже не «продвинутый» и что мне теперь не играть в ММО? Тем более, что я никогда не начинаю знакомиться с играми на стадии какой-нибудь ранней альфы. Тут же, насколько помню, была открытая бета. То есть игра уже должна быть достаточно стабильна, а игровой сервис дружелюбен к «нешарящим» пользователям.
У Вас может быть создает, а у меня не создавал. Почему так, я не знаю, я не программист.
Я рассказал ровно то, что было. Без всяких преуменьшений, преувеличений и искажений.
У меня нет ни малейших поводов хейтить саму игру, тем более, что ее замысел мне очень понравился. Но вот поиграть в нее я так и не смог. Более того, мне был нанесен серьезный материальный ущерб. Тем более, что я никогда бы не написал ложь о глюках в установке про любую игру, даже самую для меня неинтересную.
Конечно надо на гоху идти, официальный форуме же не для этого придумали.
Действительно сомнительное решение))
Ага, только я вчера проверил и пути он создает нормальные и пароли «от других игр» не забирает после удаления) Даже скриншотиков наделал, выложить?