Ах ты читер!

Джейме Мадиган, который много пишет о психологии игр на psychologyofgames.com, недавно опубликовал интересную заметку на Гамасутре. Он рассказывает о последних работах в области неэтичного игрового поведения и самооценки игроков. Оказывается, даже простая просьба не жульничать в игре может оказывать существенный эффект. Но очень важно, как она сформулирована.

Ниже я предлагаю прочитать и обсудить перевод-пересказ его рассуждений.

Однажды мою жену до глубины души оскорбил мультяшный крот.


— Этот тупой крот обзывает меня читером! — раздражённо сказала она мне после очередной игры в Animal Crossing. Я сразу понял, в чём дело. Один из персонажей игры, мистер Ресетти, призван напоминать игроку, как важно сохраняться. Однако, кроме этого крот Ресетти реагирует, когда люди пытаются сжульничать, выключая игру без сохранения — например ради лучшего выбора случайных вещей в игровых магазинах после новой загрузки.

Если вы так сделаете, мистер Ресетти обязательно узнает. И будет очень, очень зол.

Вероятно, моя жена решила, что игра автосохраняется, и просто выключала её, закончив играть. Результатом были неизбежные и продолжительные нотации от «тупого крота», которые резко контрастируют со слащавым тоном всей остальной игры. В одной из речей он ругает игрока: «Тебе должно быть стыдно, читер-выключальщик!»

Такое обвинение уязвляет, даже если вы и вправду намеренно сбрасывали игру, ведь «читер» — довольно серьёзный ярлык [мы не стали переводить это слово на русский, потому что оно прочно укоренилось в игровой культуре, хотя существенно потеряло в «серьёзности» — прим. переводчика]. Нарушать правила игры можно очень по-разному. В большинстве это вовсе не прохождения сквозь стены и спид-хаки. Куда чаще встречается мелкое жульничество, и многие из нас наверняка виновны: использовали словарь при игре в слова; правили сейв-файлы, чтобы получить лучшую экипировку; выключали онлайн-игру, чтобы избежать поражения. Да что далеко ходить, даже незаконная покупка игрового золота в ММО может быть обычным делом.

Какие обстоятельства могут снизить тягу схитрить? Угрозы наказания вроде бана в Стиме или приостановки действия аккаунта Battle.net? Недавние исследования показали, что неожиданно сильным сдерживающим фактором оказывается наша самооценка. Игроки сильно не хотят считать себя «читером» или «бессовестным человеком».

Экспериментаторы Кристофер Брайан, Бенуа Монин и Габриэль Адамс провели свою работу в кампусе Стэнфордского Универститета. Они предлагали студентам поучаствовать в эксперименте по подбрасыванию монетки и СИЛОЙ МЫСЛИ постараться заставить её упасть решкой как можно чаще. Участники имели возможность сжульничать, потому что эксперимент проводился онлайн и они находились у себя дома. Чтобы немного подтолкнуть их к мошенничеству, за каждую «решку» был обещан 1$.


Две группы подопытных получили почти идентичные инструкции, в которых, помимо прочего, их призывали играть честно. Только в одном случае просили «не жульничать» (PLEASE DON'T CHEAT), а в другом — «не быть жуликом» (PLEASE DON'T BE A CHEATER). В следующем эксперименте ввели и третью группу, для которой «жульничество» вообще не упоминалось в инструкциях. Стоит отметить, что в исследование отобрали только тех, чей родной язык — английский. Такая, казалось бы, небольшая разница в формулировке показала небольшие, но значимые различия в числе выпадавших «решек», о которых докладывали участники.

Другая группа исследователей обнаружила похожие и более выраженные эффекты от простых обращений к самовосприятию человека. Нина Мазар, Он Амир и Дэн Ариели провели серию экспериментов, в которых группам испытуемых предлагали проверить свои навыки счёта в уме. Им выдавали по 20 распечатанных матриц с дробными числами, а задачей было найти и обвести в каждой из них пару, которая в сумме даст ровно 10. На выполнение отводили 5 минут.


Не слишком сложное испытание. Ранее было показано, что неподготовленные, то есть не сталкивавшиеся ранее с такой задачей люди, за 5 минут правильно решают в среднем 7 матриц. В этом эксперименте подопытным предлагали после окончания работы самим отметить, сколько матриц они успели решить и взять соответствующее вознаграждение из конверта. В разных версиях испытуемые получали по 2$ или 0.5$ за каждое правильное решение. Самое главное — часть людей имела потенциальную возможность схитрить и приписать себе больше достижений, чем на самом деле.

Из предыдущих работ также известно, что те, у кого есть возможность сжульничать, делают это — «решая» в среднем 12 матриц. Здесь экспериментаторы попытались оценить эффект влияния на самовосприятие испытуемых, подвергая эту самооценку «угрозе» или наоборот, укрепляя людей в мысли, что они — честные.

В одном из вариантов участникам перед выполнением предлагали записать 10 заповедей (удивительно, но средний американский студент может вспомнить только 4). Те, кто вспоминал о заповедях и имел возможность жульничать — не делали этого. Вообще. Совсем. Аналогичный результат был, если испытуемым предлагали сначала подписаться под кодексом чести университета.


Control — те, у кого не было возможности жульничать
Recycle — те, кто могли жульничать
Recycle+HC — те, кто могли, но перед опытом вспоминали о заповедях или подписывались под кодексом университета

Вот поэтому я уверен, что игры могли бы сильно выиграть (простите за каламбур) от размещения анти-читерских сообщений на загрузочных экранах или предложений для игрока в мультиплеер согласиться с утверждениями типа «я согласен не читить/грифить/отключаться и всё такое».

Но это ещё не всё. Оказывается, людей можно склонить жульничать больше. Достаточно сделать так, чтобы они сами не рассматривали своё поведение как читерство. Например, если платить за «правильное» решение не настоящими деньгами, а жетончиками, которые можно обменять на деньги, то уровень жульничества возрастает втрое от показателей контрольной группы. Люди думают «я получаю больше жетончиков», а не «я ворую деньги» — и это работает.

Это может казаться абсурдным, но отлично соответствует реальности. Кража денег из кассы — ни за что. А вот подделка отчёта о расходах… такое случается куда чаще, чем воровство аналогичных сумм наличными. И компьютерные игры, надо сказать, поддерживают подобное в своей сути — в игре нет ничего физического. Даже деньги — абстракция. Продажа золота в World of Warcraft? Дюп вещей в Diablo III и продажа за реальные деньги на игровом аукционе? Если вы сейчас говорите «это не читерство», то вы делаете именно то, что описывает Мазар в своих исследованиях: защищаете самовосприятие себя как «честного» путём переоценки своего поведения.

Однако, есть и позитивная сторона. В этих экспериментах, даже когда испытуемым была дана возможность жульничать, они читерили понемногу. Немного больше «решек» у падающих монеток и немного больше правильно решенных задач, а не 20 из 20. По-видимому, основной способ, которым люди защищают своё самовосприятие — это контроль своих позывов к обману. Нападки на внутренний образ «честного игрока» или просто напоминания о нём могут существенно снизить желание жульничать.

Разгневанные мультяшные кроты опциональны, но несомненно эффективны.

Источник: You Can Cheat, But Don't Be a Cheater.
Оригиналы исследований находятся в открытом доступе, и можно с ними ознакомиться:
When Cheating Would Make You a Cheater: Implicating the Self Prevents Unethical Behavior и The Dishonesty of Honest People: A Theory of Self-Concept Maintenance.