Исследование: как страна проживания влияет на поведение человека в игре

В Harvard Business Review опубликовали результаты исследования влияния страны проживания человека на то, как он выстраивает деловые отношения с другими. Почему это интересно нам? Из-за источника информации для этого исследования. Им стала EVE Online. Да, это виртуальное пространство, но ведь люди в нём настоящие. Причём со всего мира.

Учёные использовали данные 310 652 корпораций из EVE Online, созданных в 2012-2016 годах. А также информацию об основателях этих организаций и более чем миллионе «работников». Очевидно, что корпорациями в EVE Online объединения игроков называются просто для атмосферности. Это те же гильдии или кланы, зачастую с неформальными отношениями и совсем без зарплаты.

Тем не менее, в этих человеческих отношениях, пускай и оформленных в игровой форме, есть один важный параметр, который авторы исследования назвали «автономность» (Autonomous Employees) — уровень доступа остальных членов корпорации к общим ресурсам (деньгами, складам, кораблям), позволяющий игроку принимать собственные решения по использованию общих активов без одобрения «начальства». Эту информацию исследователи взяли за основу, объединив её со страной проживания основателя корпорации. Основателей вычисляли по IP.

Некоторые ММОзговеды легко разглядят в параметре «автономность» тот самый «уровень доверия», о котором мы писали. А если добавить к этому известную уже информацию о том, что уровень доверия сильно зависит от размера корпорации, мы без труда сможем понять, где у исследователей теоретически могла возникнуть погрешность. Дело в том, что ментальность, языковой барьер и другие параметры влияют не только на то, как мы выстраиваем отношения с другими, но и на размер объединений.

С другой стороны, даже при возможной погрешности те же основатели корпораций из США, у которых нет проблем с созданием больших коллективов, в исследовании продемонстрировали более высокий уровень «автономности» представителей своих корпораций. Так что одним размером коллективов ситуацию объяснить не удастся.



Авторы исследования считают, что на основы отношений внутри виртуальных организаций сильно влияет то, к чему сам основатель коллектива привык в своей стране. Они назвали этот параметр Public Administration: степень, в которой должностные лица конкретной страны действуют в соответствии с законами. Также учитывались три других фактора из реального положения дел в стране: отношение к правам собственников, соблюдение законов и свобод, а также уровень коррупции.

Вывод, который сделали исследователи на основе полученных данных, такой: основатели коллективов из стран, в которых законы и права граждан соблюдаются лучше, склонны давать большую автономность своим «подчинённым».

Сложно сказать, насколько качественным было это исследование, и можно ли из той довольно условной линии на графике сделать такие выводы, но отрицать то, что на наши действия сказывается ментальность общества, в котором мы реально живём, думаю, бессмысленно.

Впрочем, MMO в этом плане работают ведь и в другую сторону — здесь мы встречаемся с людьми со всех уголков мира, взаимодействуем с ними, экспериментируем, делаем выводы и… меняемся. Хочется надеяться, что в лучшую сторону. И, конечно же, сложно не сделать ещё один вывод: нас всех изучают, и в MMO это делать становится намного проще.