Настоящее и будущее русскоязычного сообщества Eve Online

31 октября 2017 можно с полной уверенностью назвать самым «черным» днем в истории сообщества EVE Online. Именно в эту дату, совершенно неожиданно для простых смертных, твиттер и иные социальные сети заполнились постами от экс-работников CCP с идентичным содержанием — «прощайте, было приятно с вами летать». Стоит также отметить, что по не очень ясной для меня причине основной темой обсуждений в околоигровой прессе было не увольнение серьезной части работников уже существующей длительное время игры, а закрытие VR-отдела, который отметился лишь одной вышедшей (и далеко не самой популярной) к этому времени игрой, а также одной «почти вышедшей».

Тем не менее, непосредственно в игровой среде большая часть внимания уделялась именно «своим» — полный список уволенных компания разумеется не опубликовала, но вот те некоторые, кто подтвердил это официально: CCP Phantom, CCP Logibro, CCP Leeloo, CCP Shadowcat, CCP Frame, CCP Manifest и CCP Hunter. Кроме того, был уволен (или сам ушел) небезызвестный Paul Clancy, он же — Dotted Line, он же — внештатный властитель (практически) русской локализации. Все эти люди так или иначе были заняты работой с сообществом — причем двое (Лилу и Шедоукет) занимались также «языковыми» сообществами. Работа с сообществом многогранна. Например, Логибро в последнее время был связан с официальными турнирами по игре (а также, вероятно, с раздачей призов за них), а Хантер, возможно, запомнился многим своими появлениями в клипах музыкальной группы CCP.

К моему сожалению, единственной официальной реакцией на это событие со стороны самой CCP был следующий пост:


Из него интересным являются два следующих утверждения:

1. The EVE Online development team was not impacted at all by these changes, and remains the same size, working toward the same goals and features that have already been announced.
(Команда разработки игры не будет затронута этими изменениями и сохранит нынешние размеры, работая над теми же целями и задачами, которые уже были анонсированы)

Тут сразу возникают некоторые вопросы. Технически, отдел по работе сообществом действительно не является отделом разработки, но вот практически — скажем, появление в игре уникальных кораблей (как то раздаваемый Marshall за билеты) анонсируется дев-блогами и влияет непосредственно на саму игру. И этот самый корабль был выдан много позже первоначальной даты анонса, что, вполне вероятно (так как проведение мероприятий вроде Фанфеста является частью работы с сообществом), его раздачей занимались уволенные сотрудники. Ощущаю ли я спустя месяц после увольнений, что они действительно не затронули игру? Если честно — нет. И у меня есть довольно красочный пример.

Неделю назад начался игровой эвент (набиваешь очки в специальных местах — получаешь коробки с кораблями), который фактически является копией уже проводимых, но тем не менее с новыми наградами и соответственно повышенным интересом. Так вот, эвент по всем анонсам обещали проводить неделю, да и в самой игре в сопутствующей части интерфейса тикал недельный таймер. А по эвенту можно было получить всякие вкусности, вроде бустера к скорости прокачки и тому подобное, которые в свою очередь имеют срок действия в два месяца. То есть неделя на то, чтобы получить себе много бустеров, и два месяца на то, чтобы ими пользоваться. Разумеется, цена на эти бустеры к концу эвента начала очень сильно расти и перед ежедневной перезагрузкой составляла 65 миллионов местной валюты, а после рестарта сервера в патчноутах появилась строчка о починке бага, при котором то, из чего эти бустеры вываливались, не вываливало ничего (увеличение шанса выпадения, если говорить более простым языком). Оказалось, что разработчики забыли сообщить сообществу о том, что неделя — это лишь срок действия самого эвента с кораблями, а вот специальные места, где добывались бустеры, они никуда не пропадут еще около месяца, к тому же технически в них будет повышенный шанс выпадения. Спустя полчаса после рестарта цена составляла уже 30 миллионов и продолжила падать. То есть сотни, а то и тысячи людей впустую потратили лишние средства в самой игре из-за того, что разработчик был не очень многословен (а если точнее — просто забыл об этом сказать).

2. There’ll be more information about other projects, studios and suchlike in the coming days, and there’s also communication going out soon to the Valkyrie community too that has further information.
(Будет больше информации про прочие проекты, подразделения компании и тому подобное в ближайшее время, а также появится связь с сообществом Валькирии (той самой VR-игры) для получения дополнительной информации.

Ну а тут все просто — никакой информации с тех пор просто нет, CCP продолжает молчать. Конечно, никаких конкретных дат озвучено не было, но «in coming days» все-таки не может занимать месяцы. Зато с тех пор дали еще больше фритуплей-контента, ввели очередные банки опыта и тому подобное, но это так — к теме не очень относится.

Это была некоторая вводная для не самых информированных по теме людей. А теперь перейдем непосредственно к русскоязычному сообществу и тому, как на него повлияли увольнения.

Для начала я хочу озвучить свою собственную позицию — я негативно отношусь как к Лилу, так и к Кленси (в меньшей степени) по различным причинам, однако в данном случае произошло сокращение не конкретных людей, а конкретных должностей. То есть вместо «почти» русскоговорящего работника с сообществом я получу не нового, который мог бы быть лучше (а мог бы быть и хуже), я получу… ничего. В CCP, конечно, обещали следить за ситуацией, но будем честны — в условиях сокращения целых отделов и все большего фокуса на новые виды монетизации игры (вместе с падением онлайна) маловероятно увеличение подобных расходов (работники обычно хотят зарплату). Так вот, можно ненавидеть этих людей, но глупо отрицать, что наличие хоть какого-то человека, который поговорит с тобой на твоем языке и представляет компанию, лучше, чем его отсутствие. Углубляться в мое личное отношение я не буду, те, кто играет в EVE, скорей всего, и так догадываются о причинах, людям, к игре не очень близким, эта информация в контексте темы ничего не даст.

Сухой остаток — из компании пропали русскоговорящий сотрудник отдела по работе с сообществом и русскоговорящий же локализатор на русский язык.

В игре также существуют волонтеры, называемые ISD, эти люди являются простыми игроками и не являются работниками CCP, однако именно их чаще всего можно встретить «на публике» — в чатах, на форумах и так далее.

Незадолго до увольнений игровое русскоязычное подразделение было расформировано.


Большая часть ISD перешла в другие, «не языковые», отделы и, вероятно, продолжила работу.

Но, например, на официальном форуме в его русскоязычной части с момента увольнений дали о себе знать лишь двое русскоговорящих ISD, остальные же общались или с помощью гугл-переводчика или вообще писали на английском, при этом раньше (по крайней мере, пока я наблюдал за форумом) такого не происходило, англоязычные представители ISD модерировали англоязычный раздел, русскоязычные — русскоязычный. По старым данным, ISD занималась именно Лилу, по крайней мере, в своем интервью полуторагодичной давности она говорила именно это, и с тех пор никаких официальных перестановок CCP не заявляло.


Эти же люди занимаются внутриигровым чатом помощи игрокам, но тут я не могу ничего сказать из-за полученного бана в канале и отсутствия каких-либо наблюдений за ним.

Несколько слов и про локализацию. С ней все очень плохо уже сейчас.

Если не рассматривать какие-то конкретные переводы, а обобщить претензии к переводам в целом, то на первое место выходит то, что они оторваны от сообщества, от его культуры, от стилистики оригинала и так далее. То есть перевод может быть верным с точки зрения отдельного слова, но он стилистически не подходит игре. И, разумеется, ситуация тут не может улучшиться, если перевод попадет от человека, который играет в Еву и чувствует ее «дух» (пусть и по-своему) к людям, которые видят Еву исключительно строчками на своем экране — благо, что новых слов вводится не так уж и много, да и то большинство из них образованы от уже существующих. А когда появится что-то уникально новое? А если учесть тот факт, что даже крошечная доля обратной связи между сообществом и локализатором исчезла при передаче работ по локализации внешней компании?

Раньше тут были новости на русском языке.


Впрочем, эта причина хоть и выползает на первое место, однако она заставит бурчать лишь старичков и прочих фанатов старых переводов. А вот второй причиной, которая одинаково бросится в глаза как мне, так и человеку, запустившему клиент игры первый раз — это интерфейс. А точнее — отсутствие его гибкости и неспособности подстроиться под необходимую длину. Эта проблема существует с самого зарождения локализации (любой) в игре и не решена (и маловероятно, что будет) до сих пор — окна в игре создаются под оригинальный клиент и нередко не имеют возможности масштабирования (например, стартовая кнопка при выборе фракции) и поэтому при смене языка и попадании нового и более длинного слова в эту область делают больно глазам. А прямой обратной связи (что уж говорить про непосредственное тестирование) нет — то есть баг-тестерами становятся игроки, и вся надежда остается на то, что хоть один из них удосужиться написать баг-репорт.

Ну или придется наслаждаться этим:


Другой сферой деятельности, которая не столь сильно относится непосредственно к ру-сегменту, но тем не менее очень сильно зависит от ушедших, является CSM. Он же — Совет Игроков. Ранее им занималась Лилу. C начала 2016 года Лилу была заменена Логибро (совместно с CCP Guard, вторым оставшимся на работе человеком из отдела по работе с сообществом).

Они вдохнули в CSM вторую жизнь, интерес к голосованию вырос и даже появилась надежда на возвращение функции удобного инструмента для фидбека (а не для инсайдов) у этого органа, так как попавшие туда люди действительно (в большинстве своем) разговаривали с сообществом.

Сможет ли теперь Гвард в одиночку, имея достаточно обширный фронт работ и в других местах, заниматься Советом Игроков так, чтобы сообщество снова не потеряло в него веру? Как мне кажется, это риторический вопрос, если на место одного человека назначили двух и только после этого процесс заработал, то один человек, вероятно, не справляется с задачами, а все вернулось туда же.

Многие (в том числе и я) хоронят Еву. Возможно, в действительности это не очень заслуженно, но по всем публичным признакам конец явно близок. Тем не менее, мы любим эту игру. Вот только куда больше в этой игре я люблю русскоязычное сообщество — мне повезло, я могу немного говорить по-английски и куда больше могу понимать на этом языке, так что я не ограничен в своем выборе. Но все же я стараюсь оставаться с теми людьми, с которыми мне комфортно идеологически. А это люди, которые говорят со мной на одном языке — и этими людьми с недавних пор больше не занимаются.

Эти увольнения больше всего повлияют именно на языковые сообщества, так как они зависимы от перевода, зависимы от интерфейса, зависимы от получаемой информации. Англоязычное сообщество будет довольствоваться и первоисточником — девблоги все же пишутся на английском языке, а не на исландском, фанфесты проводятся также на английском, как и интерфейс делается для английского языка. А отсутствие серьезной поддержки русского языка в нынешнее время — это достаточно веский для многих повод даже не скачивать игру. Учитывая, какой процент игроков остается в игре уже после скачивания, приток в русскоговорящий сегмент вполне может сравняться с оттоком или даже быть ниже. Если Ева балансирует на грани смерти, то, благодаря региональной политике CCP, русскоязычное сообщество уже положено в гроб и новые аутсорс-компании готовят гвозди.