Вопросы и ответы с продюсером ArcheAge

Меня зовут Сергей Теймуразов, я продюсер русскоязычной версии ArcheAge.

В комментариях к одной из статей ММОзговеда мне предложили ответить на вопросы пользователей. Atron посоветовал формат, давайте попробуем сделать это таким образом: в комментариях к этому посту, пожалуйста, оставляйте вопросы по запуску ArcheAge на российском рынке (единственная просьба – давайте ограничим время – например, до 16 октября включительно). Вопросы я буду поднимать в основной пост и там на них отвечать. Обсудить ответы можно будет в комментариях.


UPD: Ответы — часть первая

Какое решение было принято по экономической модели? Есть ли возможность открытия отдельных п2п серверов? Если да то насколько позже релиза?

Сразу расстрою — переговоры по модели всё ещё продолжаются, дать какую-то новую информацию по этому вопросу я не могу. Предложения, которые мы обсуждаем с XLGAMES (корейская модель f2p или 2 модели), ранее не предлагались партнерами совсем, поэтому ожидать быстрого решения не приходится.

Насчет открытия отдельных п2п серверов — разработчиком уже высказывалась позиция, что 2 модели одновременно поддерживать они не хотят. Изменится ли это во время обсуждения и если да — какие будут эти 2 модели — пока не ясно.

Будет ли донат, магазин например, влияющий на баланс в игре? Что вообще можно будет получить за донат?

Наполнение магазина (неважно, предметы за арки или корейская модель) базируется на уже созданных предметах — то, что можно уже сейчас посмотреть на корейской версии. Никаких дополнительных супер-мечей для магазина создаваться не будет.
Точный список предметов будет определен исходя из выбранной модели.

Какие изменения Мэйл.ру реально может внести («может» — это и договорится с XLGames, и имеет внутренние силы и желание для изменений) в экономическую систему?

Очень сложно отвечать на вопрос «о чем вы можете договориться с XLGAMES». У партнеров же есть свое мнение, я не могу отвечать за них.
Проясню некоторые важные моменты:
1) Mail.Ru не может вносить изменения самостоятельно (нет доступа к исходному коду). 2) Очень часто желание обеих сторон что-то поменять ограничено техническими возможностями. Пример — тот же баг с восстановлением очков работы с помощью риса — не предусмотрен технически кулдаун на аккаунте, а не на персонаже. Как это будет исправлено — пока непонятно.

Ограничены ли вы (как издатель игры в России) теми видами экономических моделей, которые вам предложили разработчики? Возможно ли как-то на них воздействовать для введения у нас варианта, ещё не представленного в странах, где АА уже выпущен?

Предложить систему с нуля мы не можем.

Можете ли вы менять стоимость/откат риса из корейской версии без участия корейцев?

Нет. Однако можем предложить им поменять что-либо. Увеличение отката риса (с учетом потенциальных проблем с исправлением бага с откатом) — вполне может стать временным рабочим вариантом. Что думаете?

Ваши коментарии по статье mmozg.net/aa/2013/10/14/infografika-koreyskiy-free-to-play.html (возможно ли брать такую раскладку за базовую)

В инфографике достаточно точно отражено то, что везде фигурирует как корейская F2P модель. Так что такой вариант модели для российской версии вполне возможен.

Сергей, почему в голосовании нет варианта П2П, почему вы так не верите в эту систему оплаты и так категоричны к ней?

У F2P моделей есть 2 неоспоримых плюса над P2P моделями.
1) У пользователей, которые хотят потратить больше денег, чем стоит подписка, есть такая возможность.
2) Больший процент из новых пользователей остается в игре.

Про первый пункт всё в целом понятно. Мы не говорим тут о вещах, ломающих баланс или вынуждающих пользователя платить — это неправильная реализация такой идеи. При сбалансированной модели сюда отправляется декоративка, маунты, смена внешности, минорные удобства. Зачастую эту проблему пытаются решить и в играх, которые нам известны как классический пример P2P — PLEX в EVE Online, продажа маунтов в WoW. PLEX при этом является хорошим примером, что «обменник» тоже может помогать для достижения такой цели. Те, кто готовы заплатить больше одной подписки, покупают предмет/валюту, и выставляют ее на продажу. Те, у кого излишек игровой валюты — покупают. В корейской модели F2P AA этим инструментом является рис и шоп декоративки.

Перейдем ко второму пункту. Для многих пользователей недостаточно просто почитать статьи или посмотреть видео и решить, что игра стоит их времени и стоимости подписки. Помочь им посмотреть игру призваны триал-периоды в подписочных играх. Но и они зачастую не раскрывают сильные стороны игр полностью, никогда не покажут хай-энд контент, а он является ключевым для многих проектов. У F2P игр такого момента нет — игрок платит за игру тогда, когда готов к этому, а не тогда, когда вынуждают (мы опять же говорим о нормальных реализациях F2P моделей). Это очень хорошо подтверждается статистикой — отток первых дней в подписочных играх гораздо выше, больше потери на этапе регистрации. В корейской модели F2P пользователь может смотреть игру, не оплачивая премиум. Но крафт, ферма, строительство домов — это очень глубокий пласт геймплея ArcheAge, и бесплатный аккаунт при ознакомлении с игрой этого не увидит. Многим новым пользователям может показаться, что это просто «ещё одна корейская гриндилка».

Какой вариант бизнес-стратегии придерживается Mail.ru в отношении Archeage: «быстрые деньги в краткосрочной перспективе» (что бывает очень нужно при больших затратах и больших ожиданиях скорейшей окупаемости) или «небольшие, но растянутые во времени деньги с прицелом на долгосрочную перспективу»?

Ни один из проектов нашего департамента (оперирование онлайновых игр) не был проектом первого типа (быстрые деньги). Даже при большом желании этого невозможно достичь — большие лицензионные платежи, высокая стоимость серверов (каждый проект — свои требования, зачастую — специфические. «Железо» одного проекта не всегда можно использовать для других впоследствии), особенности рынка. Про последнее — немного подробнее. Если мы говорим, к примеру, о корейском рынке — для него типична ситуация бума на старте игры, пик онлайна на серверах приходится на первые месяцы. Для российского рынка это не так, зачастую пик онлайна происходит через год-два после запуска. Клиентские онлайновые игры — не та сфера, в которой стоит ожидать на быстрый возврат расходов.

Известны ли даты этапов ЗБТ? Сколько времени каждый будет идти? Сильных сдвигов не будет (збт — осенью и т.п.)?

Будет понятно после завершения обсуждения модели. Пока рано говорить о том, как это повлияет на сроки.

Что известно о планах разработчика по выходу нового контента?
Когда добавят новые территории на северном континенте?
Когда будут добавлены, оставшиеся расы мира archeage (Люди хотят играть за гномов и варборнов)?

Пока рассказать не могу. Стоит дождаться официальных анонсов. :)

Можно ли добавить в игру функцию автоматической оплаты налогов, чтоб люди могли спокойно ездить в отпуск?

От нас запрос на такую систему был. По срокам реализации — пока неясно.

Какое ориентировочное количество пользователей допустят к збт? Есть ли шанс попасть на него тем кто подписался на него но не выиграл ключ до сих пор?

Да, шансы у записавшихся не уменьшились. Будет несколько волн, некоторые — достаточно массовые. В первую волну попадут победители всех конкурсов (в том числе тех, которые еще будут в будущем). То, что раздавали на Игромире — это вторая и последующие волны. В них же попадут победители розыгрыша среди тех, кто просто подал заявку на сайте.

Планируется ли в рамках «арочной» модели сделать курс обмена «кристаллы — арки» фиксированным и неизменяемым или же он в дальнейшем может меняться?

Информация с Игромира получилась двусмысленной. Курс — всегда фиксированный. Другое дело, что цифры, которые назывались (40 серебряных арков за 1 кристалл) — не окончательные и до релиза могут быть изменены (не говоря уже о том, что сама модель может поменяться).

Видели ли Вы предложения, отправленные мною КМ Vorpale в ЛС
Замечания здравые, но есть нюансы, которые нужно достаточно долго обсуждать, что в сессии вопросов-ответов кажется достаточно сложным. Просто прокомментирую один слабый пункт:
«Арки: получают с ПА приблизительно в тех количествах, как было задумано ранее»
Если арки остаются непревязанной к персонажу валютой (а они у вас такими вроде остаются) — то ограничение на покупку арков не работает. Ничего не помешает создать новый аккаунт, купить на него ПА, арки передать на основной аккаунт.

Возможно ли внесение изменения в «корейскую модель» в виде добавления итема, создаваемого за рис и используемого для оплаты премиум аккаунта? (Аналог плексов из EVE)

Мне это тоже кажется логичным развитием корейской F2P модели. От нас такое предложение по улучшению модели было отправлено в XL.

Если будет принято решение о запуске корейской модели f2p:
1)Будет ли исправлен баг позволяющий путем употребление риса на всех персонажах аккаунта иметь практически не ограниченное количество очков работы?
2)Будут ли такие же ограничения(запрет на недвижимость)для игроков без ПА?
3)Будет ли балансировка доходов от продажи молока в магазин?

1) Хотелось бы. Минус корейской F2P модели в том, что без риса её запускать не очень хорошо — теряется «обменник» золота, в итоге даже тем, кто зарабатывает много золота, не получится купить что-то в магазине без вложения реальных средств. Как быстрый вариант — возможно увеличение отката риса. Но хочется рассчитывать все-таки на правильное решение — исправление бага.
2) Да, конечно — это суть корейской F2P модели
3) Да, оно есть в списке балансовых проблем, на которые мы явно указали XLGAMES. Там же — малая роль акхиумных деревьев и потеря интереса в дельфийских монетах с развитием сервера (решение этой проблемы — дельфийская пыль в крафте, которую даже в корейской F2P модели хотелось бы сохранить).

Есть ли возможность сделать 3 сервера: один с корейским f2p, один с арками и один с p2p?

Даже 2 модели одновременно — серьезное увеличение нагрузки на разработчика и потенциальное увеличение времени на подготовку обновлений и тестирование. Хотелось бы остановиться на одной модели — компромиссе для всех.

Сотрудничает ли mail.ru в работе с Trions World или только с корейскими разработчиками?

Мы регулярно обмениваемся опытом. Разница во времени, увы, не очень способствует, но с Викторией Восс общаюсь достаточно регулярно.

Будут ли ограничения по IP для входа на сервера для стран ЕС?

Это может быть введено по запросу разработчика.

Когда будет принято решение, игроков просто поставят перед фактом: «мы вот так-то меняем систему арок и вводим ее» или будут возможны дальнейшие обсуждения и изменения перед утверждением системы?

Будет объявлена система, на которой будет проводиться ЗБТ. По его итогам снова будем собирать впечатления игроков — и что-то дорабатывать или менять целиком.

Возможна ли смена механики оружия в каждой из рук(т.е. сделать урон с каждой руки) для российского сегмента ?

Такие изменения для какой-то одной территории не вносятся. Механика боевки должна оставаться единой для всех территорий.

UPD: Ответы — часть вторая

Где взять тексты, переводы музыкальных тем от ДаМеАте и ноты также?

В предоставленных нам материалах их нет. Попробуем уточнить, но сходу не скажу, не будет ли проблем с правами на эти материалы.

Будет ли убрана регенерация очков работы на бесплатных аккаунтах?

Зависит от выбранной модели. В «корейской» модели регенерации очков работы у бесплатных аккаунтов нет.

Будет ли отдельная команда ботхантеров, которая сможет эффективно банить ботов?

Да, планируем создать.

В некоторых играх для регистрации обязательно нужен телефон -планируется ли этот шаг, ведь он уменьшит число ботов? Опять же есть вариант с высыланием временного пароля по СмС при каждом заходе в игру — планируется ли, насколько это увеличивает затраты? Рассматривает ли маил как возможную защиту от ботов обязательный первоначальный взнос?

В качестве шага борьбы с ботами – нет, пока не планируется. В качестве способа повышения безопасности аккаунта – планируется. Временный пароль от ботов не защищает (мы рассматриваем сценарий, когда код приходит в смс, отправлять смс не требуется. Подтверждение ответной смс – слишком жесткое решение), а от кражи аккаунтов – да, поэтому будем работать в этом направлении. Первоначальный взнос – не рассматриваем.

У меня есть ключ на збт, но у моего друга нет такой возможности и пока выиграть он не смог, будет ли кнопочка пригласить друга?

Да, такое планируется, но не для первой волны ЗБТ.

Уменьшат ли дроп акхиума в России? Может стоит вообще убрать его из дропа с простых мобов, чтобы увеличить значимость севера?
Что будут делать с коровами?
Как поправят очки работы?
А конкретные способы решения проблемы с коровами и молоком уже есть? Огласить их можно?

Давайте посмотрим, что предложат геймдизайнеры XLGAMES в качестве исправления и потестируем это на ЗБТ. С нашей стороны – ушел запрос, что эти проблемы мы считаем серьезными. Посоветовать какие-то возможные варианты исправления мы можем (что и сделали), но от XL вариант решения мы пока не получили, поэтому рано говорить о том, как именно проблемы будут исправлены.

Будет ли возможность фильтра сообщений по определенному лвлу? Или дате создания?

В АА достаточно эффективно реализованы чат-логи, будем ловить спамеров по ним. По поводу ограничений – будем смотреть по результатам и думать. Возможно, бесплатным аккаунтам до определенного уровня не будет доступен чат союза. Нужно понимать, что любое подобное ограничение – дискомфорт для честного пользователя, поэтому решения, которые кажутся элементарными, не всегда подходят.

Планируется ли изменение (увеличение) времени удаления персонажа?

Да, такое изменение возможно. Обсуждаем с разработчиками.

Возникло не понимание ситуации, сначала закончатся переговоры XLGAMES, о выборе системы или двух. Или же тестирование будет проходить как и планировали с системой которая есть, пока идут переговоры.

Хотелось бы выходить в ЗБТ с системой, которая будет на запуске. Иначе ценность этапа ЗБТ становится гораздо ниже.

Расскажите поподробнее про идею замены шопа корейского f2p на аукцион за арки.

В системе с арками планируется, что шоп корейского f2p – полностью за арки. За кристаллы — смена имени персонажа, перенос на другой сервер, предмет для нанесения пользовательских изображений.

Будет ли предоставлен выбор самим игрокам из предложенных моделей? (Официальный опрос администрацией игрового комьюнити)

Есть различные способы ведения диалога с пользователями. В опросе, как ни странно, реальную картину получить сложнее всего.
Как выбрать площадку для опроса? Как защититься от твинков? Как провести вопрос по всей аудитории? Не секрет, что сейчас за AA следят в основном опытные геймеры. Большой процент игроков придет в игру только после запуска. Они не следят за новостями индустрии регулярно. Даже у запущенных игр огромный процент пользователей не посещает форум вообще ни разу за весь период игры. Как учесть мнение таких игроков в опросе?

Скажите когда прекратят удалять темы с форума без какой либо аргументации причины удаления?

Давайте разбираться по каждому случаю отдельно. Текущая система такова – жалоба на модерирование подается в ЛС любому администратору. Без примера топика, который был удален, подробнее прокомментировать я не могу. Пользователя hrizma на нашем форуме мы не нашли.

В EVE online существует «совет игроков», для более сформулированного и понятного диалога с разработчиками.
1. Будете ли вы вводить что-то подобное?

Пока нам хватает тех мнений пользователей, которые они высказывают на нашем форуме и на других ресурсах. Собирать их получается достаточно оперативно. Если мы увидим, что реальные желания игроков и наше видение желаний игроков будут расходиться после запуска игры – будем думать над созданием совета игроков.

2. Продолжится ли диалог на mmozg.net с вами и после ЗБТ и релиза игры?
3. Мы знаем много ресурсов посвященных играм, почему выбор пал на mmozg.net и чем вы руководствовались при выборе ресурса для общения с игроками(популярность, аудитория, удобство сайта для такова формата общения, личная симпатия, кол-во недовольных)?

Некоторые пользователи нашего форума вполне справедливо жаловались на то, почему площадка была выбрана именно такая. В данном общении я во многом стараюсь говорить о каких-то проблемах с точки зрения геймдизайна и роли издателя в запуске игры. Это во многом схоже с тематикой аналитических статей на mmozg.net. Однако многие вопросы были не только про монетизацию и проблемы баланса, и надо будет думать, как это лучше разграничить и какую площадку для общения найти.

Возможно ли в системе с арками организовать несколько аукционов под разную валюту?

А с какой целью? Не нашел этого в вашем вопросе.

Не считаете ли вы, что при модели оплаты «Арками» и тем, что люди без ПА могут строить и следовательно платить налоги ( на Корее это привилегия ПА), не приведет ли это к «моральному/экономическому» обесцениванию ПА в системе с Арками. Не будет ли это причиной того, что люди начавшие играть позже, попадут уже «застроенный» мир и им нужно будет играть в более сложных и менее комфортных условиях?
Существует ли «план» регулировки застройки или она будет стихийная?

Массовая застройка – это несомненно проблема системы, которую, если система останется, нужно будет решать. Обесценит ли это ПА – вряд ли, у него много других бонусов в системе с арками.
Для защиты новых пользователей даже в корейской системе предусмотрены зоны, в которых можно поставить только маленькое пугало и только если другой собственности у пользователя нет. Это не решает проблему полностью, но все же значительно помогает. Будем искать и другие решения.

Если будет арочная система, почему бы не разнообразить получение арок игровым способом?

Если система арков будет, то это именно то, что в ней нужно дорабатывать, согласен.

В АА так же будут постоянно проводиться лотереи на сайте за кристаллы и продаваться сундучки как это происходит, например, в PW?

Чтобы получить представление о возможных акциях в ArcheAge лучше ориентироваться на корейскую версию, а не на другие игры. Продажа сундуков в PW – часть их бизнес-модели во всех странах.

Возможно ли при принятии «корейской системы» блокирование прямой функции риса (восстановление очков работы) сроком на месяц, или более, с момента старта серверов?

Восстановление ОР – важный элемент системы, его нельзя просто убрать. Скорее возможно снижение эффекта/увеличение отката, но пока точного решения нет.

Сколько будет стоить корейская версия ПА f2p?

Пока данной информации нет.

Считаете ли вы, что ситуация, в которой в игре «выигрывают» те, кто вложил больше реальных денег, является проблемой, и если да — как именно вы будете защищать игроков от этого в каждой из возможных экономических моделей?
Скажите, пожалуйста, где равенство?

Равенство во всех f2p моделях основано на тезисе «можно потратить время, чтобы получить что-либо. Если нет возможности потратить время – это можно получить, потратив деньги». Когда этот принцип нарушается, равенство исчезает.
Очень много об этом говорилось в данном интервью ( mmozg.net/aa/2013/10/05/pochemu-arki-ne-pay-to-win-i-soderzhanie-magazina.html ).
Мы не планируем продавать в магазине предметы, которые влияют на баланс и не могут быть получены неплатящими игроками. В качестве дополнительной меры защиты неплатящих игроков в корейской модели для этого существует механизм выставления риса на аукцион, в системе с арками — возможность выставления ресурсов на аукцион и получения арков.

Будет ли, на ру, урезан функционал кастомизации героя при его создании, в угоду будущей платной кастомизации?

Нет.

Почему на официальном сайте так мало новостей о прогрессе в ходе локализации?

Не могу сказать, что новостей мало. Но то, что их должно быть еще больше – соглашусь – и будем работать над этим.

На ЗБТ планируется ли бесплатная раздача «донат валюты» и ПА для тестирования или уже на ЗБТ нужно будет донатить?

На этапах тестирования валюта будет раздаваться бесплатно.

Как вы относитесь к таким вещам, как сундучки и заточки из донат шопа? Влияют ли они, по вашему мнению, на баланс в игре?

Такие вопросы лучше задавать с примерами. Влияет ли на баланс сундук с декоративным маунтом? – Нет. Влияет ли на баланс сундук с заточкой, при которой неудача невозможна, да ещё и игровым путем её не получить? – Да.

Сергей, способны ли Mail повлиять на XLGames в пользу развития пиратской фракции, и если да, согласны ли вы этому поспособствовать?

Такие правки не вносятся только для какой-либо территории. Но сделать акцент на том, что этот пласт геймплея надо развивать активнее – мы можем и сделаем. Я согласен с вами, что геймплей пиратской фракции можно и нужно делать интереснее.

Насколько я понимаю, ArcheAge — игра с возрастным рейтингом +18. Как вы планируете соблюдать это ограничение?

В России рейтинг носит рекомендательный характер. В отличие от Кореи, не существует достоверных способов проверить возраст человека, который входит в игру.

Есть ли в планах Mail.ru и XLGames вводить в профиль игрока систему достижений или что-нибудь в этом духе?

В планах, несомненно, есть. Подробности на данный момент рассказать не могу.

Скажите, а почему не сделать очки работы, как это было до февральского патча, отдельными на каждого персонажа аккаунта.

Идеей, по которой их объединили на аккаунте, было то, что если пользователь заплатил за 500 очков работы, неправильно будет не давать ему потратить часть на одном персонаже, а часть на другом (вынуждать покупать рис для каждого). То, что это вызвало такие последствия – неприятный факт, с которым надо будет бороться.

Будут ли на нашей локализации всякая декоративная фигня, аля толстовочки и костюмы горнечной, как на Корее, или вы сами будете добавлять что то свое, и не будит этих, нелепых костюмов. Я не против взякого такого ми ми ми и уруруру, но мне кажется на Корее с этим переборщили.
Относительно декоративных предметов наша позиция такая – мы считаем неправильным, что в купальнике человек может пойти убивать монстров или проходить данж. Одно из возможных решений – что декоративные костюмы будут занимать слоты под обычную экипировку (в Корее часть купальников сделана так, часть — единым слотом). В слот для декоративной экипировки могут пойти только костюмы, в которых персонаж вполне мог бы отправиться в бой.
Часть костюмов, которые совсем далеки от мира игры (рэперы), мы попросили из нашей версии убрать. Однако после запуска нам хотелось бы послушать мнение пользователей, нужны ли нам такие вещи.

Будет ли на Русской локализации зацензурированны пупки персонажей, как на Корее?
Модели менять не планируется.

Уточните, пожалуйста, о каких именно двух моделях идёт речь?
И рассматривается ли в настоящее время ещё модель с арками, или вы окончательно решили от неё отказаться?
Никакой новой информации не появилось – всё, как было описано в последнем анонсе: aa.mail.ru/news/91845.html

Можно сделать так, чтобы реген очков работы (далее ОР) шел только на одном персонаже аккаунта, и тортики соответственно можно было употреблять только на нем.
Насколько мне известно, это достаточно сложно реализовать в ArcheAge технически.