Сначала я подумал, что на последней картинке герой сериала Breaking Bad, но потом мне Рыжебород объяснил, что это Shadow Man из Day Break. Тот самый, который говорил главному герою в конце опять не так прожитого одного и того же дня: «У каждого решения есть свои последствия». Спасибо, Рыж, отличная заметка.
Нет, и на практике все то же самое. Во всяком случае, в нашем примере. Мечты об эксклюзиве от mail.ru в контексте локализации корейской MMO, это какая-то большая наивность. Ну, разве что можно узнать что «к дню великой победы в нашей игре вводятся пилотки и бескозырки», после чего желательно выброситься из окна, если ты действительно любишь этот проект. Но уж точно не писать об этом. А эксклюзив будет от парня, который знает корейский и очень быстро может ухватить суть предварительных патчноутсов, опубликованных в глубинах страшного корейского форума.
Ну и, наконец, как бы кто-то там не изгалялся, мечтая о лояльности, первое на сегодня место, куда побегут с анонсом чего-то местно-ммошного, будет гоха, на которой мэйл.ру и в хвост и в гриву. И по любому поводу. И даже там, где они того не слишком заслуживают.
Это не гордыня, но убалтывать я точно никого не собираюсь. Речь шла о тех, кто действительно хочет принять в этом участие. Свой вариант текста петиции, думаю, можно оформить в виде заметки в личном блоге и дать здесь ссылку на него. А может, в рамках указанного ресурса оформления петиций (или любого другого, если кто предложит) есть какие-то механизмы коллективной работы над текстом и его обсуждения.
Во-первых, я хочу сказать, что услышал тебя по поводу степени конфликтности самого обращения, хотя и не со всем согласен. Ты, безусловно, прав в абстрактном примере. Но мы исходим из свершившегося факта намеренной блокировки. Возможно, я ошибаюсь, но это как обнаружить себя намеренно запертым кем-то в клетке и начинать его упрашивать выпустить. Но я не хочу на этом вопросе задерживаться долго. Еще раз хочу сказать, что в любом случае прислушался к твоим словам. Ты, впрочем, спрашивал меня о другом. Поэтому отвечаю:
Как руководитель некой информационной точки ты на моих глазах удалил информацию. Сам по себе для меня этот факт серьезно подрывает доверие к подобному информационному ресурсу. Заставляет считать его неполным. В лучшем случае. В худшем — манипулирующим информацией в собственных целях.
Так как мне выпало счастье в нашем виртуальном примере залезть к тебе в голову, я понял, что ты сделал это из вполне меркантильных, но довольно эфемерных соображений. Реальную информацию ты обменял на возможные преференции от обладателя лицензии, которая к тому же выеденного яйца не стоит. Так как настоящий эксклюзив а) никогда не придет со стороны издателя игр и б) тот, через кого он будет распространятся, совершенно точно не зависит от лояльности, проявленной в адрес издателя. В конце концов будет важна лояльность читателей к ресурсу. А вот ее ты, удалив часть информации, в моих глазах потерял.
Ты мог бы попробовать восстановить эту лояльность, объяснив читателям мотивы своего поступка. Но тогда тебе пришлось бы снова начать говорить о том, что именно ты удалил. Так что самым логичным, с моей точки зрения, был бы простой шаг: собственный комментарий к ссылке или развернутый ответ на главной, который бы обозначал твое несогласие с позицией авторов протеста, реверанс в сторону mail.ru (правда, тут снова вопрос лояльности читателей всплывает) и прочие штуки.
Друзья, как вы все прекрасно понимаете, само письмо было пробным камнем. Если бы мы начали с того, что принялись бы утверждать его текст и формулировки с широкой общественностью, то его бы, возможно, не возникло никогда. Теперь нам всем есть от чего отталкиваться. Обратите внимание на то, что письмо было подписано командой ресурса mmozg.net. То есть изначально не брало на себя обязательства говорить от лица широкой общественности. Все наши ошибки и неуклюжие формулировки, если таковые и есть — это наша ответственность, которую мы четко очертили той самой подписью.
Во вторник вечером, скорее всего, будет известен издатель ArcheAge в нашем регионе. Но это, на самом деле, неважно. И можно удалить все эти упоминания о российском издателе вовсе, снижая степень конфликтности. У нас есть сетевые ресурсы для продвижения массовых петиций. Например, вот этот: www.change.org. Возможно, вы знаете лучший. У вас есть варианты текста. Есть идеи. Но главное — есть желание добиться нормальной ситуации, которая доступна всем другим нормальным людям. Не знаю как вы, но я действительно чувствовал себя дико, когда, опубликовав новость об английском промо-сайте, неожиданно понял, что большинство из вас не может его увидеть.
Поэтому я прошу всех тех, кто желает присоединиться к работе над уже более широкой и глубокой петицией, которую я предлагаю разместить на этой неделе, обозначить свою готовность в ответах на это сообщение. Спасибо.
По какой из этих причин ты бы, внимание, удалил это письмо из группы «В Контакте» и по какой причине считаешь его не неудачным (что обсуждаемо, но не безусловно), а именно способным «принести исключительно вред»?
Печаль и, в то же время, счастье нашей стороны, а я убежден, что здесь спорят сейчас представители мировоззрений, заключается в том, что мы вынуждены раз за разом садиться за карточный стол с шулерами. Мы будем позволять оппонентам бесконечно говорить о том, как правильно не позволять оппонентам говорить. Мы создадим самые честные выборы для того, чтобы на них люди, которые смеются над нами, избрали ненавидящего демократию человека. И это никогда не закончится и никогда не будет простой задачей с окончательным хэппи-эндом. Когда мы откроем телеканалы и другие средства массовой информации для всех, мы вынуждены будем пустить туда и их. Где они будут врать, изворачиваться и на два твоих точно выверенных аргумента будут вываливать десять высосанных из пальца или только что придуманных. Когда вы будете разоблачать их в одном вранье, они с легкостью будут придумывать еще десяток нового вранья. Вы будете раздражаться, переходить на крик. В конце концов все от этого безумно устанут. Скажут — да ну вас всех, я запутался, среди вас нет ни правых, ни виноватых. «Вы все одинаковые». И тогда наши противники будут ликовать. Им удалось при помощи тысячи слов, неправды и, главное, наших же правил, переманить на свою сторону еще одного человека. Потому что любой ставший равнодушным — на их стороне. Им это и нужно.
Это очень обидно. Но другой дороги, к сожалению, нет. Не давайте себя сделать равнодушным. Пожалуйста.
Хорошая иллюстраци отношения к остальным людям (вне своей группы).
Ничего подобного. Я отношусь к любым людям по умолчанию благожелательно и позитивно. Ты вообще-то пишешь в рамках ресурса, который создается, развивается, поддерживается и оплачивается нашей командой. Пишешь свободно. Критикуешь нас. Никто тебя не банит и сообщения твои не трет. Но я оставляю за собой право иметь личное мнение о перспективах беседы с тобой. Поэтому моя аллегория была не про уборщиц вообще, а про одну конкретную. Которая точно не уборкой здесь занимается.
Если специалист не может объяснить что он делает уборщице в своем кабинете — он хреновый специалист
Нет, он станет плохим специалистом, если начнет тратить свое время на диалог с уборщицей, которой, во-первых, все по барабану, а, во-вторых, она будет стоять, делать вид, что слушает его, и гадить кожурой от семечек прямо себе под ноги в его кабинете. Поэтому мне кажется, что Кьярре продолжать этот диалог особого смысла нет. Это породит только смесь огрызков смысла, искажений и слюны с другой стороны.
Но ведь всегда есть люди, которые на инициативу о сборе пожертвований в адрес бездомных скажут, что будь вы и впрямь сознательными — вы бы собирали сразу на целый приют, а потом его и построили.
Ммм… Небольшое уточнение: Seven Crafts — это игровое сообщество. Часть этого сообщества входят в команду ММОзговеда. Но также в команду ММОзговеда входят люди, не состоящие в Seven Crafts. Правильнее говорить о команде mmozg.net, которая и подписала это письмо. Ну, а уж кто мы там — это дело такое. Если найдется кто-то более продвинутый, кто займется этим делом, я лично буду только рад.
ребят. но пути к любой хорошей цели надо приложить усилия и «договариваться с людьми» тоже этого требует, нет назвать всех мудаками и серостью безусловно легче, но тогда вы и будете иметь петицию только на своем сайте где ее прочитает 15 единомышленников. Черт побери, сейчас ты даже благожелательного нейтрала пытаешься оскорбить и оттолкнуть.
Безусловно, тебе, как человеку, который вызвался нас учить упрашивать людей не банить и не тереть сообщения, выясняя, не кошка ли это случайно пробежала по их клавиатуре, лучше знать термин слова «легче». Единственным действенным аргументом в твоей позиции была бы самостоятельная попытка связаться с ними и продемонстрировать класс нам. Утереть нос. Или написать правильную петицию. Более корректную и действенную. Но ты слишком хорошо знаешь суть термина «легче». И читаешь здесь лекции на эту тему.
просто я разработчик и у нас на работе тоже есть люди осуществляющие «интерфейс» с пользователями.
Ну, тогда я тебе, как разработчик разработчику, скажу. Интерфейс это не то, что работает с чем-то или кем-то. Это то, что работает «между» кем-то или чем-то. Между. Понимаешь? Либо ты работаешь в плохой компании, которая не понимает, для чего именно существует «интерфейс», либо это твое личное незнание.
Поэтому у вас люди, которые должны работать с клиентами, «посылают в стиле». Пожалуйста, не нужно собственную некомпетентность или дремучесть представлять в виде международного стандарта.
Мы разместили ссылку на открытое письмо в открытых тематических группах. Это письмо не просто относится к теме, а призвано отстоять право каждого человека, интересующегося ArcheAge, прости, как минимум, просматривать международный сайт, посвященный игре в, черт возьми, всемирной паутине.
В первом случае Андре был забанен, а сообщение было удалено. Во втором — просто удалено с объяснением «это ничего не изменит». То есть оно ничего не изменит, но его на всякий случай удалят. И вот прости нас, что мы не стали просить этих двух лицемеров объяснить свое поведение. Потому что нам не пять лет. И потому что мудаку достаточно всего один раз поступить как мудаку, чтобы мы все поняли и не задавали лишних вопросов. Я доходчиво объясняю?
И вот еще что. Ты ведешь себе точно так же, как вела себя вся та серость, которая когда-то стеной стала за Близзард, объясняя, почему у нас ничего не получится. Она изматывала нас тысячей слов и замечаний. Выдумок, собственных домыслов и страхов. Поэтому я лично буду минусовать каждое твое сообщение здесь, чтобы они скорее ушли в серый фон, в ничто, где им самое место. Спасибо за внимание.
Напомню вы просили сделать или ответить почему это невозможно у рядового тогда КМ который в рамках своих компетенций сумел вам ответить.
Я понимаю, что «рядовой КМ», судя по всему, был заточен в высокой башне и в его, комьюнити менеджера, обязанности не входило обеспечение связи между комьюнити и компанией, которую он представляет. Есть такое понятие — интерфейс. Мы обращались к компании через ее, компании, официальный интерфейс, который в нормальной компании должен был действовать в рамках своих полномочий. И в случае, если не может ответить на вопрос, он должен передавать его тому, кто может.
Я рад, что ты настолько осведомлен во внутренней кухне компании Blizzard, что уверен в простой вещи — комьюнити менеджер ни с кем не связывался и ни у кого не консультировался. Он просто совра… прости, «ответил в рамках своей компетенции». Но, если честно, это, скорее, говорит о тебе лично и твоих собственных представлениях о том, как нужно работать и вести себя с людьми.
Ну и так, к слову. Мы обращались далеко не только к русскому КМ. Но давать тебе ссылки, как я уже понял, дело неблагодарное.
На самом деле, я уже не первый раз вижу от тебя неверные заявления и уход от признания собственной неправоты, что меня, откровенно говоря, расстраивает. Ты сказал:
насколько я помню ситуация в общем то не изменилась с того момента когда вы поднимали эту тему.
Я в ответ привел тебе ссылку, доказывающую, что ситуация изменилась в корне. Ты также написал:
Просто вы не захотели его увидеть и обозвали «отпиской».
На что тебе altwazar напомнил, что основными аргументами было «отсутствие технической возможности» и «различная ценовая политика». Что не помешало неожиданно все это реализовать позднее. О чем я и написал, собственно:
Самые безумные сценарии того, почему близзард не пойдет на встречу русским игрокам. Столько теорий о том, что никто и никогда, а через полгода опа — оказывается, ничего невозможного нет.
И с чем ты начал спорить в духе «вы все равно ничего не добились». Ага. :)
Ну и, наконец, как бы кто-то там не изгалялся, мечтая о лояльности, первое на сегодня место, куда побегут с анонсом чего-то местно-ммошного, будет гоха, на которой мэйл.ру и в хвост и в гриву. И по любому поводу. И даже там, где они того не слишком заслуживают.
Как руководитель некой информационной точки ты на моих глазах удалил информацию. Сам по себе для меня этот факт серьезно подрывает доверие к подобному информационному ресурсу. Заставляет считать его неполным. В лучшем случае. В худшем — манипулирующим информацией в собственных целях.
Так как мне выпало счастье в нашем виртуальном примере залезть к тебе в голову, я понял, что ты сделал это из вполне меркантильных, но довольно эфемерных соображений. Реальную информацию ты обменял на возможные преференции от обладателя лицензии, которая к тому же выеденного яйца не стоит. Так как настоящий эксклюзив а) никогда не придет со стороны издателя игр и б) тот, через кого он будет распространятся, совершенно точно не зависит от лояльности, проявленной в адрес издателя. В конце концов будет важна лояльность читателей к ресурсу. А вот ее ты, удалив часть информации, в моих глазах потерял.
Ты мог бы попробовать восстановить эту лояльность, объяснив читателям мотивы своего поступка. Но тогда тебе пришлось бы снова начать говорить о том, что именно ты удалил. Так что самым логичным, с моей точки зрения, был бы простой шаг: собственный комментарий к ссылке или развернутый ответ на главной, который бы обозначал твое несогласие с позицией авторов протеста, реверанс в сторону mail.ru (правда, тут снова вопрос лояльности читателей всплывает) и прочие штуки.
Во вторник вечером, скорее всего, будет известен издатель ArcheAge в нашем регионе. Но это, на самом деле, неважно. И можно удалить все эти упоминания о российском издателе вовсе, снижая степень конфликтности. У нас есть сетевые ресурсы для продвижения массовых петиций. Например, вот этот: www.change.org. Возможно, вы знаете лучший. У вас есть варианты текста. Есть идеи. Но главное — есть желание добиться нормальной ситуации, которая доступна всем другим нормальным людям. Не знаю как вы, но я действительно чувствовал себя дико, когда, опубликовав новость об английском промо-сайте, неожиданно понял, что большинство из вас не может его увидеть.
Поэтому я прошу всех тех, кто желает присоединиться к работе над уже более широкой и глубокой петицией, которую я предлагаю разместить на этой неделе, обозначить свою готовность в ответах на это сообщение. Спасибо.
Да, конечно.
Это очень обидно. Но другой дороги, к сожалению, нет. Не давайте себя сделать равнодушным. Пожалуйста.
Ничего подобного. Я отношусь к любым людям по умолчанию благожелательно и позитивно. Ты вообще-то пишешь в рамках ресурса, который создается, развивается, поддерживается и оплачивается нашей командой. Пишешь свободно. Критикуешь нас. Никто тебя не банит и сообщения твои не трет. Но я оставляю за собой право иметь личное мнение о перспективах беседы с тобой. Поэтому моя аллегория была не про уборщиц вообще, а про одну конкретную. Которая точно не уборкой здесь занимается.
Нет, он станет плохим специалистом, если начнет тратить свое время на диалог с уборщицей, которой, во-первых, все по барабану, а, во-вторых, она будет стоять, делать вид, что слушает его, и гадить кожурой от семечек прямо себе под ноги в его кабинете. Поэтому мне кажется, что Кьярре продолжать этот диалог особого смысла нет. Это породит только смесь огрызков смысла, искажений и слюны с другой стороны.
Вот это просто замечательно. Метко. :)
Безусловно, тебе, как человеку, который вызвался нас учить упрашивать людей не банить и не тереть сообщения, выясняя, не кошка ли это случайно пробежала по их клавиатуре, лучше знать термин слова «легче». Единственным действенным аргументом в твоей позиции была бы самостоятельная попытка связаться с ними и продемонстрировать класс нам. Утереть нос. Или написать правильную петицию. Более корректную и действенную. Но ты слишком хорошо знаешь суть термина «легче». И читаешь здесь лекции на эту тему.
Ну, тогда я тебе, как разработчик разработчику, скажу. Интерфейс это не то, что работает с чем-то или кем-то. Это то, что работает «между» кем-то или чем-то. Между. Понимаешь? Либо ты работаешь в плохой компании, которая не понимает, для чего именно существует «интерфейс», либо это твое личное незнание.
Поэтому у вас люди, которые должны работать с клиентами, «посылают в стиле». Пожалуйста, не нужно собственную некомпетентность или дремучесть представлять в виде международного стандарта.
В первом случае Андре был забанен, а сообщение было удалено. Во втором — просто удалено с объяснением «это ничего не изменит». То есть оно ничего не изменит, но его на всякий случай удалят. И вот прости нас, что мы не стали просить этих двух лицемеров объяснить свое поведение. Потому что нам не пять лет. И потому что мудаку достаточно всего один раз поступить как мудаку, чтобы мы все поняли и не задавали лишних вопросов. Я доходчиво объясняю?
И вот еще что. Ты ведешь себе точно так же, как вела себя вся та серость, которая когда-то стеной стала за Близзард, объясняя, почему у нас ничего не получится. Она изматывала нас тысячей слов и замечаний. Выдумок, собственных домыслов и страхов. Поэтому я лично буду минусовать каждое твое сообщение здесь, чтобы они скорее ушли в серый фон, в ничто, где им самое место. Спасибо за внимание.
Я понимаю, что «рядовой КМ», судя по всему, был заточен в высокой башне и в его, комьюнити менеджера, обязанности не входило обеспечение связи между комьюнити и компанией, которую он представляет. Есть такое понятие — интерфейс. Мы обращались к компании через ее, компании, официальный интерфейс, который в нормальной компании должен был действовать в рамках своих полномочий. И в случае, если не может ответить на вопрос, он должен передавать его тому, кто может.
Я рад, что ты настолько осведомлен во внутренней кухне компании Blizzard, что уверен в простой вещи — комьюнити менеджер ни с кем не связывался и ни у кого не консультировался. Он просто совра… прости, «ответил в рамках своей компетенции». Но, если честно, это, скорее, говорит о тебе лично и твоих собственных представлениях о том, как нужно работать и вести себя с людьми.
Ну и так, к слову. Мы обращались далеко не только к русскому КМ. Но давать тебе ссылки, как я уже понял, дело неблагодарное.
Я в ответ привел тебе ссылку, доказывающую, что ситуация изменилась в корне. Ты также написал:
На что тебе altwazar напомнил, что основными аргументами было «отсутствие технической возможности» и «различная ценовая политика». Что не помешало неожиданно все это реализовать позднее. О чем я и написал, собственно:
И с чем ты начал спорить в духе «вы все равно ничего не добились». Ага. :)